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After-Sale Service

"DIY" FABRIC MIST 購入後のご案内

“DIY” FABRIC MISTの製作・ご購入いただきまして誠にありがとうございます。ここでは購入後のアフターサービスのご案内を掲載しております。

  1. 商品の取り扱いについて
  2. DIYのリピート注文について
  3. 返品交換について
  4. キャップの交換対応について

ATTENTION

商品の取り扱いについて

■本製品は香水ではありません。衣類・布製品用のミストです。身体にはご使用頂けません。用途以外のご利用はお控え下さい。 ■まれに染みになる場合がございます。■本製品は温度や気圧の変化によって蓋がゆるみが生じ、中の液体が漏れる場合がございますので、十分ご注意ください。■ご使用の際や持ち運びの際には一度、ゆるみがないかご確認後にご使用ください。万が一、ゆるみがある場合は時計回りに蓋を締め直してください。■本体は寝かさず逆さまにならないよう、十分ご注意ください。■直射日光を避け、温度変化の少ない場所に保管してください。

"DIY" Repeat Order

DIYのリピート注文について

一度製作した香りは、リピート注文が可能です。
※製作の際にお渡ししている青色のレシピカードをご用意ください。
※レシピカードが無い場合は製作出来ませんのでご了承下さい。
※使用してる香りの在庫が無い場合、入荷までお待ちいただくことがございます。

  • 店舗での購入
  • 通販で再購入
  • 同じ香りをご用意できないケース

店舗で再購入

ご予約は不要です。
※レシピの記載したDIYカード本体か画像を必ずお持ちください。
※混雑時はお時間をいただきます。

通販で購入

下記の「DIYのリピート注文」よりメールにて通販が可能です。
メールが起動し、記入欄に添ってご記入いただき、ご送信ください。

ヤマト運輸コレクトにて代引きによる商品受け渡しになります。
代引き金額の詳細は下記の通りです。
DIY ファブリックミスト 1本:4,950円(税込)
送料一律:880円(税込)
代引き手数料:330円(税込)
合計:6,160円(税込)

DIYのリピート注文

同じ香りをご用意できないケース

使用している香りが廃盤の場合
香りは廃盤になることがございます。
廃盤になった香りを含むレシピは、全く同じものを製作することはできません。
大変申し訳ございませんがご了承下さい。
その場合は、似ている香りを使用して製作することは可能です。
※香りを確認していただく必要がありますので、ご来店いただいて製作となります
※DIYのご予約が必要です
※通販はできません

店舗が異なる場合
製作した店舗と再購入の店舗が異なる場合は、香りの在庫状況が異なるため製作できないことがございます。
例: 大阪店で作った香りを東京店で再購入
※ご来店の前に各店舗に直接お問い合わせください

Returns / Exchanges

返品・交換について

オーダーメイド商品のため、返品・交換・作り直し・香りの追加などは承ることができません。ご了承ください。

キャップ部分は消耗品になります。下記の通り対応させていただいておりますのでご確認ください。

キャップの交換対応について

【購入から1週間以内の初期不良は無料で交換】
購入時のレシートと合わせて店頭までお持ちください。
※1週間以内に必ず店舗までメールでご連絡ください(お名前、連絡先、レシートの画像、ご来店の予定日時を入力してください)
※レシートが無い場合は交換できません
※1週間を過ぎた場合は交換できません
※購入した店舗以外での交換はできません

【初期不良以外は¥300(税抜)で購入可】
経年劣化による不具合や汚損、破損の場合は有料での付け替えが可能です。
※レシートは不要です
※他店でもポンプ部分のみ購入可能