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"DIY" FAQ

Q.8 商品の汚損・破損について

  • 店内で写真撮影をして破損した
  • スプレーの部分が壊れた

商品購入後、店内で写真撮影をしていたが、誤ってボトルを落とした、割ってしまった

お客様ご自身、またはお客様同士での汚損・破損については、返品交換はお受けできません。
店内・店外ともにお写真は自由に撮影していただいておりますが、商品の取り扱いには充分にご注意ください。

スプレーの部分が壊れた

【購入から1週間以内の初期不良は無料で交換】
購入時のレシートと合わせて店頭までお持ちください。
※1週間以内に必ず店舗までメールでご連絡ください(お名前、連絡先、レシートの画像、ご来店の予定日時を入力してください)
※レシートが無い場合は交換できません
※1週間を過ぎた場合は交換できません
※購入した店舗以外での交換はできません

【初期不良以外は¥300(税抜)で購入可】
経年劣化による不具合や汚損、破損の場合は有料での付け替えが可能です。
※レシートは不要です
※他店でもポンプ部分のみ購入可能