Flavor Shake®︎(향기 제작)은, 예약제입니다.
오사카 본점 ・ 도쿄점 ・ 후쿠오카점
예약 시간 선택 후 개인정보 입력화면 마지막에
‘저는 로봇이 아닙니다’라는 체크박스가 뜨는 경우가 있습니다.
이 기능은 Google 사가 제공하는 보안 인증 기능으로, 악의적인 불법 로그인 행위로부터 사이트의 안전성을 높이고 Google 사의 알고리즘으로 사람인지 로봇인지 자동 판정을 합니다.
아래 방법으로 지정되는 것을 선택해 주시고, 사람으로 판정되면 로그인하실 수 있습니다.
■ 인증 방법
체크 박스가 표시된 경우 체크를 넣어, 안전한 액세스인 것을 증명해 주세요.
체크를 한 후에 사물 인증이 들어가는 경우가 있습니다.
그 경우는 화면에 표시되는 질문에 따라서, 적절한 것을 선택해 주세요.
보기 어려운 경우나 질문을 바꾸고 싶은 경우는 왼쪽 하단의 갱신 버튼을 선택해 내용을 변경해 주세요.
■ 주의 사항
→ 질문 속 사물을 선택하는 것이 불가능한 경우도 있습니다.
로봇으로는 판별할 수 없는 불완전한 이미지(끊어져 있거나, 일부밖에 보이지 않는다)가 보이는 경우가 있습니다. 확인 후 선택하시거나 갱신 버튼을 통해 변경해 주세요.
→ 실제로 질문의 대상물이 없을 때가 있습니다.
대상물이 일부러 없는 질문도 있으므로 질문 대상물이 없을 때는 선택하지 말고 확인 버튼을 눌러주세요.
→ 이해하기 어려울 때는 질문 변경을 추천해 드립니다.
작아서 보이지 않거나 부분적으로 너무 지나쳐서 판단이 서지 않는 경우가 있습니다. 그런 경우는 갱신 버튼을 눌러 질문을 변경해 주세요.
중복 예약은 따로 연락이 없을 경우, 저희가 취소 처리를 도와드리고 있습니다.
하나의 예약만 따로 취소하거나 여러 예약 건을 모두 방문하실 경우, 아래 중복 예약 취소 양식을 통해 연락해 주시면 감사드리겠습니다.
중복 예약 건의 무단 취소 기능을 자동화하면, 많은 고객 여러분께 불편을 끼쳐 드리게 되어 당사도 서비스 제공이 어렵습니다.
고객 여러분께서 오래 사랑해 주실 수 있도록 노력하고 있으니, 이해와 협조해 주시면 감사드리겠습니다.
취소 건이 나온 경우, 수시로 예약 페이지에 반영되므로 확인해 주시면 감사드리겠습니다.
고객님께 따로 개별 연락은 받고 있지 않으므로 양해해 주시길 바랍니다.
또는, 당일 방문 순으로 당일 예약이 가능한 시간을 검토해 주세요.
동행 인원은 제작하는 인원에 상관없이 1명까지 가능합니다.
・제작 1명 → 동행 1명 (총 2명 입장 가능)
・제작 3명 → 동행 1명 (총 4명 입장 가능)
방문 시 매장 혼잡 상황에 따라, 여러 명의 동행자가 입장 가능한 경우도 있습니다만, 당일 상황에 따라 달라지므로 양해 부탁드립니다.
불편을 끼쳐 죄송합니다만, 모든 고객분이 편안하게 계실 수 있도록 여러분의 많은 이해와 협조를 부탁드립니다.
제작하실 인원수 변경은 당일 매장에 말씀해 주세요.
인원이 줄어들 경우, 시간 변경 없이 Flavor Shake®︎를 이용하실 수 있습니다.
인원이 늘어날 경우, 당일 예약 상황에 따라 대기 시간 발생할 수 있습니다. 미리 양해 부탁드립니다.
가능한 한 방문해 주시는 고객 여러분이 쾌적하게 시간을 보낼 수 있도록 응대하겠습니다.
이해와 협조해 주시면 감사드리겠습니다.
예약 시간에 늦는 경우에 제작 가능 여부는 방문하신 시점의 매장 혼잡 상황에 따라 바뀔 수 있습니다.
① 매장에서 기다리시면서 제작이 가능한 경우
② 도착 이후의 시간으로 예약 시간 변경을 요청하는 경우
③ 당일 예약 가능한 시간에 고객님께서 시간이 불가능하여 제작할 수 없는 경우
다양한 경우가 있기 때문에, 고객님께서 매장을 방문하셨을 때의 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
메일이나 전화로는 응답할 수 없으므로, 양해 부탁드립니다.
모처럼 예약하신 사전 예약 시간이므로 시간 여유를 가지고 방문해 주시면 감사드리겠습니다.
고객님께서 직접 절차를 밟으셔야 합니다.
현재 예약을 취소하시고 새롭게 WEB 예약 신청을 부탁드립니다.
・예약 완료 메일을 가지고 계신 고객님
메일에 기재되어 있는 절차에 따라 진행 부탁드립니다.
・예약 완료 메일이 없는 고객님
아래 예약 취소 양식에 필요 사항을 입력하여 보내주시길 바랍니다.
※ 전화 연락은 필요 없습니다.
※ 취소를 원하시는 메일이 도착하는 대로, 예약이 취소됩니다.
※ 취소 확인의 자동 발신 메일, 문자가 전송되니 확인해 주세요.
※ 취소 절차를 취소하실 수 없으므로 양해 부탁드립니다.
잦은 예약 취소 및 변경하시는 분의 방문은 거절하므로 양해 부탁드립니다.
아래 예약 취소 양식에 필요 사항을 입력하여 보내주시길 바랍니다.
※ 전화 연락은 필요하지 않습니다.
※ 취소를 원하시는 메일이 도착하는 대로, 예약이 취소됩니다.
※ 취소 확인의 자동 발신 메일, 문자가 전송되니 확인해 주세요.
※ 취소 절차를 취소하실 수 없으므로 양해 부탁드립니다.
잦은 예약 취소 및 변경하시는 분의 방문은 거절하므로 양해 부탁드립니다.
걱정끼쳐 드려서 죄송합니다.
간혹 자동 발신 메일이 도착하지 않는 경우가 있습니다.
@theflavordesign.com의 메일을 수신할 수 있는지, 메일 설정을 확인해 주세요.
・URL 포함 메일 차단
・PC로부터 전송 메일 차단
・광고 및 사칭 메일 차단
위 규제를 받는 경우, 차단 해제 부탁드립니다.
・@theflavordesign.com의 메일을 수신할 수 있도록, 주소 지정 수신 혹은 도메인 지정 수신의 설정을 부탁드립니다.
※ 휴대전화 구매 시 초기 설정에서 위와 같은 규제가 설정된 경우가 있습니다.
※ 각종 단말의 설정 방법은 각 제조사의 안내를 확인 부탁드립니다.
예약 확정 메일이나 예약 완료 화면의 스크린샷 캡처본에서 내용을 확인해 주세요.
확정 메일도 예약 완료 화면의 스크린샷의 캡처본도 없는 경우
예약 상황을 조회해 드립니다.
아래 예약 상황 확인 양식에서 필요 사항을 입력하시면 보내 드립니다.
메일이 오지 않아도 괜찮습니다.
예약 신청 주실 때 표시된 예약 완료 화면의 스크린샷 캡처본을 지참해 주세요.
・예약 완료 화면
・예약 일시
・성함
・메일 주소
・전화번호
・방문 인원수
※ 위에 기재된 내용의 페이지가 예약 완료 화면입니다.
※ 다른 페이지의 스크린샷 캡처본은 확인할 수 없습니다.
확정 메일도 예약 완료 화면의 스크린샷도 없는 경우,
아래 자주 하는 질문 ‘예약이 되었는지 확인하고 싶습니다.’ 항목을 참고해 주시길 바랍니다.
Flavor Shake®︎(향기 제작)은, 예약제입니다.
사전 예약과 당일 예약이 있습니다.
예약 방법은 각 지점마다 다르니, 아래 방문 예정 지점을 확인 부탁드립니다.
【사전예약】
・방문 희망일의 14일 전부터 1일 전까지 사전 예약을 이용하실 수 있습니다.
(예 : 6/15 방문희망 → 6/1 ~ 6/14 예약 가능)
・예약 칸은 1일마다 0시 0분에 오픈됩니다.
오사카점 :https://www.theflavordesign.com/ko/diy/reservation1/osaka1/
도쿄점 : https://www.theflavordesign.com/ko/diy/reservation1/tokyo1/
후쿠오카점 :https://www.theflavordesign.com/ko/diy/reservation1/fukuoka1/
【당일예약】 오사카본점 ・ 도쿄점
사전 예약이 만석인 경우나, 당일 급히 방문하시는 경우에는 아래 내용을 참고 부탁드립니다.
당일 개점 시간부터 매장에서 예약 개시
○ 당일 오픈 시간부터, 매장에서 매장 방문 순서대로 예약이 가능합니다.
○ 당일 개점 시간보다 앞에 줄을 서 있는 경우도 있습니다.
○ 접수처에서 예약할 수 있는 시간을 안내해 드립니다.
※ 전화 및 메일로는 예약이 불가능합니다.
※ 방문하신 시점에 만석인 경우는 제작이 불가능할 수도 있습니다.
※ 사전에 당일 몇 시가 비어있는지 안내해 드릴 수 없으므로 해당 문의는 삼가 부탁드립니다.
【당일예약】 후쿠오카점
사전 예약이 만석인 경우나, 당일 급히 방문하시는 경우는 아래 내용을 참고 부탁드립니다.
당일 개점 시간부터 매장 방문 및 전화로 예약 개시
○ 후쿠오카점에서는 당일 개점 시간부터, 매장 방문 및 전화로 예약이 가능합니다.
○ 당일 개점 시간보다 앞에 줄을 서 있는 경우도 있습니다.
○ 접수처에서 예약할 수 있는 시간을 안내해 드립니다.
※ 방문하시는 시점에 만석인 경우는 제작이 불가능할 수도 있습니다.
※ 사전에 당일 몇 시가 비어있는지 안내해 드릴 수 없으므로 해당 문의는 삼가 부탁드립니다.
다른 지점
오키나와점：
https://www.instagram.com/theflavordesign_okinawa/
고베점：
https://www.instagram.com/theflavordesign_kobe/
가마쿠라점：
https://www.instagram.com/theflavordesign_kamakura/
구마모토점：
https://www.instagram.com/theflavordesign_kumamoto/
교토점：
https://www.instagram.com/theflavordesign_kyoto/
키노사키점：
https://www.sacca.work/
예약 관련하여 문의가 있으시다면, 이용하실 매장의 안내 사항을 확인 부탁드립니다.
「Flavor Shake®︎」 향기 제작 관련 질문
「Flavor Shake®︎」의 향기 제작 관련 질문
THE FLAVOR DESIGN®︎ 전 지점에서 같은 서비스를 즐길 수 있습니다.
제작 가능한 것 : 패브릭 미스트 (의류, 천 제품용 향수)
가격 : 100ml 사이즈 ¥4950 (소비세 포함) / 병 ※ 점포에 따라 가격의 변동이 있을 수 있습니다. 상세한 내용은 예약하는 지점에 문의 부탁드립니다.
소요 시간 : 30~40분
취급하는 향기의 종류나 병이나 뚜껑의 종류는 재고 상황에 따라 매장마다 차이가 있을 수 있습니다.
자세한 사항은 아래 질문을 참고해 주세요.
“향기 종류는 어느 매장에서나 똑같나요?”
“병과 뚜껑의 종류는?”
예약 방법은 매장별로 가능합니다.
예약은 이쪽
사용하고 있는, 소지 하는 시판품 등과 유사하게 향기를 만들고 싶어요.
대단히 죄송합니다.
저희 스태프는 고객님이 가지고 계신 향을 맡고, 그에 비슷하게 제작하는 것은 일절 사양하고 있습니다.
향이 나는 모든 상품이 대상입니다.
각 상품은 그 브랜드・기업의 성과물이므로, 그것을 복제하여 제작하는 것은, 향의 제조를 존중하는 폐사의 자세로서 받아들이기 어렵습니다.
고객 여러분의 요청을 거절하는 것을 용서해 주세요.
또한, 테스터에서 향기를 선택할 때 고객님의 참고 용도로, 개인 물건을 반입하실 수 있습니다.
매장별로 취급하는 향의 종류는 다릅니다.
스테디셀러 상품 「Fragrance Shake®︎」(No.1,4,10,11,26,33,35,63,108,109,111,115,145,151,162)는 전 점포 공통으로 준비되어 있습니다. 향의 원료가 절판된 경우, 재입고가 되지 않는 경우가 있으므로 양해 부탁드립니다.
스테디셀러 상품 「Fragrance Shake®︎」 이외는, 각 매장의 시즌별 교체나 신작 입고 등으로 상시 변동이 있습니다.
어느 매장이든지 매장에서 시향할 수 있는 테스터의 수는 20~25종류 정도입니다.
상세한 향 정보는 여기를 확인해 주세요.
테스터로 부터 향기를 고를 때, 어떤 향이 들어 있는지 알고 싶어요.
‘Flavor Shake®︎’에 있어서, 고객 한 분 한 분 개인의 감성이나 직감을 가장 중요한 요소로 생각합니다.
그래서 향기를 언어화해서 전달하는 것은 자제하고 있습니다.
단어의 인상에 따라 향기의 이미지가 달라지거나, 생각 유도 및 고정되는 것을 방지하기 위해서입니다.
제작에 들어간 단계에서 향기를 설명해 드릴 테니 편하게 스태프에게 물어보세요.
※ 레귤러 향은 온라인 판매로 구매 가능한 상품이므로 WEB 사이트의 상품 설명란에 향기 설명이 있으니 참고 부탁드립니다.
향기 고르는 방법을 모르겠습니다, 이상한 향이 아닐지 걱정됩니다.
향의 취향은 매우 주관적인 것이기 때문에 선택 방법에 정해진 것은 없습니다.
향수 등을 사용하는 것이 처음인 분도 향기를 자주 사용하는 분도, 꼭 자신의 직감, 감각이나 감성을 소중히 여겨서 좋다고 느낀 것을 선택해 주세요.
원하시는 향을 선택하시면 이상한 향이 날 수 없으니 안심해 주세요.
스태프들과 함께 상의하면서 즐겁게 제작하실 수 있습니다.
좋아하는 향기의 폭이 넓어서 결정이 어려워요.
향의 호불호가 적고, 다양한 향을 즐길 수 있는 타입의 분들은 고민하시는 경우가 많을 거로 생각합니다.
좋아하는 향기가 많이 있어서 좁힐 수 없는 경우는,
・ 향기를 주로 사용할 곳(업무용, 침실용 등)
・ 계절감
・ 상쾌한 향이 좋은지, 단 향이 좋은지
등, 대략적인 틀을 이미지화하면 선택하기 쉬워집니다.
자주 냄새를 맡으면 후각이 피로해질 수 있기 때문에, 망설여질 때는 쉬면서 처음에 좋다고 생각했던 향과 이미지를 기준으로 선택해 주세요.
테스터 중에 좋아하는 향기가 없어요.
기대에 미치지 못해 대단히 죄송합니다.
주문 제작이기 때문에 ‘Flavor Shake®︎’ 제작 시작 후에는 취소할 수 없으오니, 만일 마음에 드는 향기가 없는 경우에는 ‘Flavor Shake®︎’ 제작 시작 전 취소의 뜻을 전해 주십시오.
테스터의 향은 시즌에 따라 달라지기 때문에 기회가 되시면 다음에 방문해 주시면 감사드리겠습니다.
1년 이내 사용을 권장하고 있습니다.
사용기한은 따로 없지만, 모든 향료는 시간이 지남에 따라 산화가 진행되어 향이 변하기 때문에 1년 이내의 사용을 권장하고 있습니다.
장기간 경과된 것은 내용물 상태가 변화하여 의류에 사용 시 얼룩이 생길 수 있으니 주의하시기를 바랍니다.
‘Flavor Shake®︎’에서 제작한 패브릭 미스트는 약 4시간 정도 향기가 지속됩니다.
오드 뚜왈렛과 지속 시간이 같은 정도입니다.
평균 지속 시간으로, 분무하는 양과 기온, 실온, 습도 등의 환경에 따라 향기의 지속 시간이 달라질 수 있습니다.
체온이 높은 분이나 땀을 흘리기 쉬운 분은 옷에 향기를 입힘으로써 체온이나 땀에 좌우되지 않고 향기를 즐길 수 있습니다.
‘Flavor Shake®︎’의 패브릭 미스트로 매일매일 라이프 스타일에 향기를 더해보세요.
・패션의 일부로서
의류에 뿌려 사용해 보세요.
온몸에 향기를 뿌려, 패션으로 즐겨보세요.
상의나 하의, 아우터 등 몇 번 눌러 뿌려주세요.
뿌리는 장소나 펌프 횟수로 향기가 나는 방법을 자유롭게 조절할 수 있습니다.
・방의 향기를 더하다
침대 린넨이나 커튼, 소파 등의 패브릭에 뿌려 룸 프레그런스로 향기를 즐겨보세요.
※ 어린 자녀가 있는 경우, 자녀가 자주 지내는 장소나 자녀의 손이 닿는 반경에는 사용하지 마십시오. 또한, 반려동물과 함께 살고 있는 경우에도 반려동물의 얼굴 근처나 자주 지내는 장소에는 사용하지 마십시오. 실수로 핥아 버리거나 강한 향이 스트레스가 될 수 있습니다.
・차 내의 향기를 더하다
자동차 시트나 커버에 뿌려 사용할 수 있습니다.
※ 패브릭 미스트 본체를 차량 내부에 보관하지 마십시오. 차내의 온도 변화로 향기가 열화해 버리거나, 넘침이 일어나는 경우가 있습니다.
・소품의 향기를 더하다
수건이나 손수건, 모자나 가방 등 천 제품인 소품에도 사용할 수 있습니다.
편지나 메시지 카드 등 지류에도 향기를 더해보세요.
※ 실크, 가죽, 합성피혁, 벽지에는 사용할 수 없습니다
※ 근거리에서 대량으로 뿌리면, 드물게 얼룩이 될 수 있습니다. 처음 사용하실 때는 원단의 눈에 띄지 않는 부분에서 소량을 사용해 주십시오.
‘Flavor Shake®︎’란 ‘패브릭 미스트’의 제작을 즐길 수 있습니다.
THE FLAVOR DESIGN®︎는 개업부터 현재까지 ‘피부에 사용하는 향수’를 제작하고 있지 않습니다.
‘향수’란 원래 ‘향기가 있는 물’이라는 뜻입니다.
‘피부에 사용하는 향수(퍼퓸)’, ‘패브릭 미스트’, ‘오드 뚜왈렛’, ‘오드 코오롱’ 등도 모두 향수에 해당합니다.
이러한 차이는 성분과 향료의 함유량으로, 브랜드별로 구분되어 있습니다.
SNS 등에서 ‘향수’라고 표기하는 고객분이 많으므로, 해당 SNS를 보신 분이라면 ‘피부에 뿌리는 향수’와 ‘패브릭 미스트’의 차이에 당황하실 수 있습니다.
‘피부에 사용하는 향수(퍼퓸)’, ‘패브릭 미스트’, ‘오드 뚜왈렛’, ‘오드 코롱’은 모두 ‘향수’에 해당하므로, SNS상 고객님의 표기가 잘못된 것은 아니지만, THE FLAVOR DESIGN®︎의 ‘Flavor Shake®︎’에서 제작하고 있는 것은 ‘패브릭 미스트’뿐입니다.
덧붙여 ‘Flavor Shake®︎’에서는, 등급이 높은 원재료를 사용하고 있기 때문에, ‘향수’로 불러도 손색이 없는 향기의 ‘패브릭 미스트’를 제공하고 있습니다.
THE FLAVOR DESIGN®︎은 일본에서 시작되어 ‘내가 좋아하는 향기의 패브릭 미스트를 만들 수 있는 가게’로 탄생했습니다. 원하는 향의 패브릭 미스트를, 고객의 눈앞에서 하나하나 제작하여 제공하는 저희만의 독자적인 서비스를「Flavor Shake®︎」 라고 부릅니다.
「Flavor Shake®︎」 제작 서비스 관련 질문
1인 당 2~3병까지 만들 수 있습니다. Flavor Shake 1병에 대해 ¥4,950(부가세 포함)에 제작할 수 있습니다.
방문하실 때 접수처에 말씀해 주세요.
4병 이상의 제작도 가능하지만, 대기 시간이 길어지는 경우나, 시간을 나누어 제작하기 때문에, 미리 양해 부탁드립니다.
좋아하는 향기를 담은 병에 오리지널 라벨을 붙여 마무리합니다.
라벨에는 원하는 문자를 넣을 수 있습니다.
라벨의 네이밍은 여러분께서 고민되실 예정이기 때문에, 방문 당일까지 천천히 검토해 주시길 바랍니다.
・글자수 : 8글자 이내(스페이스 및 기호 포함) ※ 8글자를 초과하면 글씨의 크기가 작아질 수 있습니다.
・사용 가능 : 알파벳 (대소문자), 숫자, 기호 (. , / – _ @ # & % $ ¥ ! : ; “）
・글자 폰트 : 타자기 / 필기체
※ 네이밍이 어렵다면
날짜나 지명, 좋아하는 곡이나 영화, 별자리, 탄생석, 탄생화 등 자신과 연결된 것을 추천 드립니다.
애착가는 이름을 찾으시길 바랍니다.
‘Flavor Shake®︎’ 에서 제작할 수 있는 패브릭 미스트는, 100ml 사이즈 뿐입니다.
작은 사이즈는 30ml 사이즈의 애터마이저(¥1100, 소비세 포함)를 별도로 준비하고 있습니다.
스테디셀러 상품 ‘Fragrance Shake®︎’의 패브릭 미스트(100ml)나 ‘Flavor Shake®︎’패브릭 미스트(100ml)를 애터마이저로 교체하여 사용하십시오.
편리하고 귀여운 애터마이저는 외출이나 여행에 최적입니다.
취급 : 매장 판매만
※ 콜라보레이션 등으로 내용물이 담긴 30ml 사이즈가 판매되는 경우도 있습니다.
※ 30ml 사이즈로 향을 제작할 수 없으므로 양해 부탁드립니다.
병의 색
전 지점 공통으로 브라운, 클리어 2가지 색상이 준비되어 있습니다.
※ 화이트는 기간 한정, 이벤트 한정으로 등장할 수 있습니다.
뚜껑의 색
전 지점 공통으로 골드, 실버 2가지 색상이 준비되어 있습니다.
※ 블랙은 기간 한정, 이벤트 한정, 콜라보레이션 상품 한정으로 판매됩니다.
※ 한정 색상의 판매 시기 등은 안내해 드릴 수 없으므로 양해 부탁드립니다.
투명한 병 안의 액체에 색을 입히고 싶어요.
매장의 컬러 샘플에서 원하시는 색상을 선택하실 수 있습니다.
제작 시 스태프에게 말씀해 주세요.
※ 오일에 따라서, 본래 색이 강하게 있는 것이 있습니다.
（ex:No.35／yellow、No.134／Red）
이 경우는 오일의 원래 색이 발색 되기 때문에 액체의 색을 바꿀 수 없습니다.
오일 자체의 색감으로 양해해 주시거나, 색이 비치지 않는 브라운 병을 검토해 주세요.
※ 이염이나 얼룩이 되는 일이 없도록, 착색은 연한 색상으로 되어 있습니다
※ 액체의 색상을 진하게 착색할 수 없습니다.
※ 만일, 근거리에서 많이 뿌리거나 쏟아 버려서 이염된 경우, 즉시 세탁하시면 어느 정도의 색 얼룩은 제거하실 수 있습니다.
※ 원단의 종류에 따라 다르니 사용 시에는 주의해 주십시오.
평균 30~40분 정도가 기준이 됩니다.
고객님께서 직접 선택하시는 경우가 많으므로 걸리는 시간은 개인차가 있을 수 있습니다.
당일 일정에 여유를 가지고 와 주시길 바랍니다.
‘Flavor Shake®︎’ 패브릭 미스트 ¥4,950 (소비세 포함) / 병
사용하는 오일의 종류나 개수에 따른 가격 변동은 없습니다.
※ 한정 상품이나 이벤트 기간에 가격이 변경될 수 있습니다.
「Flavor Shake®︎」 에서 제작한 것과 동일한 향을 구매하고 싶어요.
공식 사이트, 텔레비전 방송, 잡지, 기타 지면, SNS 등 온라인에서 레시피가 공개되어 있는 경우는, 같은 향기로 제작이 가능합니다.
레시피 내용을 알 수 있는 화면의 스크린 샷이나 사진 등을 지참해 주세요.
・사용한 향기의 번호, 사용한 분량
・라벨 이름, 사용한 폰트
・병과 뚜껑의 색
・투명한 병으로 내용물에 색을 입힌 경우, 색을 알 수 있는 이미지
※ 반드시 위 내용을 알 수 있는 레시피, 이미지를 제시해 주세요.
※ 그분의 성함이나 라벨 이름 등을 전해 주셔도, 레시피가 없으면 제작할 수 없습니다.
대단히 죄송합니다만, 레시피 카드가 없는 경우는 제작이 어려우므로 양해 부탁드립니다.
‘Flavor Shake®︎’ 매장에서 재구매
예약은 필요 없습니다.
매장 방문 시 매장 직원에게 말씀해 주세요.
※ 레시피를 기재한 카드나 카드를 사진 촬영한 이미지를 반드시 지참해 주세요.
※ 매장의 혼잡 시에는 시간이 걸립니다.
※ 매장의 향료가 부족한 경우는 입고될 때까지 기다리실 수 있습니다.
※ 향기가 절판된, 부분 변경된 경우가 있습니다.
향기 재고에 대해서는, 이용하시는 매장에 문의해 주세요.
‘Flavor Shake®︎’ 온라인에서 재구매
이쪽에서 온라인으로 구매하시면 됩니다.
TFD®︎의 서비스 관련 질문
THE FLAVOR DESIGN®︎는 온라인에서도 구매가 가능합니다.
Flavor Shake®︎ (향기의 제작)의 온라인 판매
Flavor Shake®︎는 한 번 매장에서 제작하신 향기와 전부 같은 것을 다시 제작하실 때 온라인으로 구매가 가능합니다.
상세한 것은, FAQ 내 항목을 참고해 주세요.
Fragrance Shake®︎ (스테디셀러)의 온라인 판매
스테디셀러는 아래에서 온라인 구매가 가능합니다.
‘Fragrance Shake®︎’의 종류에서 선택
‘Fragrance Shake®︎’의 향기에서 선택
혹은 외부 사이트 THE FLAVOR DESIGN®︎ OFFICIAL WEB STORE에서 구매가 가능합니다.
※ 위, 외부 사이트의 장바구니 기능을 본 사이트와 연동하고 있습니다. 사이트는 다르지만, 최종 구매처는 동일하므로 차이는 없습니다.
또한, 라이프 스타일에 사용할 수 있는 오리지널 상품도 판매하고 있습니다.
꼭 봐주세요!
‘Fragrance Truck’는 전국에 향기를 전달하기 위해 만든 THE FLAVOR DESIGN®︎ 전용 트럭입니다.
이벤트나 출점 시에 등장합니다.
상세한 내용은 Fragrance Truck의 소개 페이지를 확인해 주세요.
‘Fragrance Shake®︎’는 THE FLAVOR DESIGN®︎의 스테디셀러 상품입니다.
‘Fragrance Shake®︎’에서는, 200종류 이상의 프레그런스 오일을 엄선하여 향을 다양한 상황에서 사용하실 수 있는 상품을 생산하고 있습니다.
상품의 라인업과 상품 설명은 아래를 참고해 주세요.
‘Fragrance Shake®︎’의 종류에서 선택
‘Fragrance Shake®︎’의 향기에서 선택
‘Fragrance Shake®︎’는 TFD®︎ 각 지점,스테디셀러 상품 취급점 또는 위 링크를 통해 온라인으로 구매가 가능합니다.
매장 재고에 대해서는 각 매장으로 문의 부탁드립니다.
THE FLAVOR DESIGN®︎ 오사카 본점, Mover & Shake-오사카에서는, 전 라인업을 갖추고 있습니다.
기프트 이용 관련 질문
상품은 모두 전용 박스와 종이 상자로 포장되어 제공됩니다.
따로 선물 포장 서비스는 없는 점 양해 부탁드립니다.
티켓 판매 가격 : 1매 ¥4950 (소비세 포함) ※’Flavor Shake®︎’ 제작 1병 분량과 같은 가격입니다.
티켓 구매 방법 : 매장 내 구매만 가능 ※ 온라인 판매는 현재 이용이 불가능합니다.
기프트 티켓 취급 매장 : 오사카 본점, 오키나와점
유효기간 : 기프트 티켓 구매 후 6개월간 ※ 기간이 지난 티켓은 이용할 수 없습니다.
이용 가능 지점 : 티켓을 구매하신 지점만 이용 가능, 티켓에 지점 명이 기재되어 있습니다. ※ 온라인에서 이용하실 수 없습니다.
기프트 티켓이 가능한 것
【’Flavor Shake®︎’ 전용 기프트 티켓】
원하시는 날짜를 예약하시고, 예약일 당일에는 반드시 기프트 티켓을 지참해 주세요.
(오사카 지점에서 기프트 티켓을 이용하는 고객님께
웹 사이트에서 예약하실 때, 예약하시는 성함 옆에 ‘기프트 티켓 이용’을 작성해 주시면 감사드리겠습니다. 당일 예약에 방문 시 매장 스태프에게 전달해 주세요.)
기프트 티켓 1매당 ’Flavor Shake®︎’ 제작 1병 분량을 구매하실 수 있습니다.
【금액 지정 선물 티켓】
레귤러 상품 (패브릭 미스트, 디퓨저, 프레그런스 캔들, 퍼퓸 오일, 인센스) 구매가 가능합니다.
※ 상품 합계 금액이 ¥4950 이하의 경우도, 거스름돈은 나오지 않습니다.
※ 상품 합계 금액이 ¥4950 이상인 경우, 차액만큼 현금으로 지불해 주세요.
기프트 티켓의 원활한 사용법
(1) ’Flavor Shake®︎’ 제작 이용으로 상대방만 매장 방문 시
・기프트 티켓을 매장에서 구매하세요.
・상대방에게 선물로 건네주세요.
・상대방이 직접 티켓에 기재된 매장을 예약하여 ’Flavor Shake®︎’ 제작을 이용해주세요.
※ 방문시 반드시 기프트 티켓을 지참해 주세요. 티켓 제시가 없는 경우에는 이용하실 수 없습니다.
(2) ’Flavor Shake®︎’ 제작 이용으로 고객님과 상대방 두 분이 방문하여 함께 제작하는 경우
・기프트 티켓을 매장에서 2장 구매하세요.
・WEB 예약에서 ’Flavor Shake®︎’ 제작을 2인으로 예약해 주세요.
・예약 일자에 두 분이 함께 방문해 주세요.
※ 방문 시 반드시 기프트 티켓을 지참하여 주십시오. 티켓 제시가 없는 경우에는 이용하실 수 없습니다.
※ 방문 인원이 증가할 때도 위와 같이 안내됩니다.
※ 두 분이 방문하셔서 상대분만 제작하시는 경우 티켓 1장 구매 후 1명으로 예약해 주세요.
※ 동행은 1명까지 가능합니다. ‘4명이 방문하여 2명이 제작하는’ 경우, 3명이 매장에 입점하실 수 있습니다.
매장에서 선택하는 경우
향기의 취향에 개인차가 있으므로, 선물 선택에 어려움을 겪는 고객님들도 많이 오십니다.
‘Flavor Shake®︎’에서 패브릭 미스트를 제작하여 선물하는 경우도, 스테디셀러인 ‘Fragrance Shake®︎’을 구매해서 선물하는 경우도, 매장 스태프가 이미지나 상대분의 취향을 여쭤보며 선물의 선택을 도와드릴 수 있습니다.
방문이 어려운 경우
THE FLAVOR DESIGN®︎ 온라인 구매에서 스테디셀러 상품
‘Fragrance Shake®︎’를 구매하실 수 있습니다.
개업 이래 남녀노소 인기가 높은 향기는,
・시트러스 계열의 상쾌한 향 ‘No.33:Breakers’
・플로럴 머스크 계열의 부드러운 단 향 ‘No.108 Beverly Hills’
이 두 향을 추천해 드립니다.
패브릭 미스트, 퍼퓸 오일, 디퓨저, 프레그런스 캔들, 에어 프레쉬너의 상품이 있으니 참고해 주세요!
인기 상품이라 재고가 없을 수도 있습니다.
재고를 남겨두거나 개별적으로 입고 연락은 드리지 않으니, 품절의 경우는 양해 부탁드립니다.
재판매나 입고 상황에 대해서는 본 웹사이트 내 「NEWS」 카테고리에서 안내해 드리고 있습니다.
‘Flavor Shake®︎’에서 패브릭 미스트를 제작하실 경우, 반드시 예약을 해주시길 바랍니다.
예약하지 않고 방문하시면 당일 매장 상황에 따라 제작이 불가할 수 있습니다.
예약 방법은 FAQ 항목을 참고해 주세요.
서프라이즈 선물로 계산 장면을 상대에게 보여주고 싶지 않은 경우는 기프트 티켓을 활용해 주세요.
자세한 내용은 FAQ 항목을 참고해 주세요.
사전의 상품 대금 결제는 불가능하오니 양해 부탁드립니다.
결제를 상대방이 보지 못하게 끝내려면 ‘기프트 티켓’ 이용을 부탁드립니다.
자세한 내용은 FAQ 항목을 참조해 주세요.
※ 또한 기프트 티켓 취급이 불가능한 지점도 있으므로, 이용 예정인 매장에 직접 확인 부탁드립니다.
상품 배송 관련 질문
정말 죄송하지만, 성분 배합량에 대해서는 알려 드리기 어렵기 때문에 해외 배송이 어렵습니다.
레귤러 패브릭 미스트・Flavor Shake 제작 패브릭 미스트 모두 사용하는 향료의 조합에 따라 성분의 배합량이 변동되므로 정확한 배합 값을 안내해 드릴 수 없습니다.
・해외 배송 가능 : 인센스, 티셔츠, 마스크
・해외 배송 불가 : 패브릭 미스트, 디퓨저, 에어프레쉬너, 퍼퓸오일, 캔들
※ 해외 배송 가능한 상품에 대해서도, 당사에서의 해외 배송 서비스를 하고 있지 않으므로, 구매하신 분께서 직접 배송 부탁드립니다.
매장에서 구매하신 상품의 배송은 불가능합니다.
고객님께서 직접 배송 부탁드립니다.
반품 교환 관련 질문
구매일로부터 일주일 이내의 초기 불량일 경우
불편하게 해드려 죄송합니다.
이용하시는 매장으로 메일/DM으로 연락 부탁드립니다.
초기 불량에 관해서는 앞으로도 계속 개선하고 있으므로, 양해해 주시면 감사드리겠습니다.
※ 영수증이 없는 경우, 무료 교환이 불가능합니다.
※ 구매일로부터 일주일이 지난 경우 무료 교환은 불가능합니다. 일주일 이내에 꼭 연락 부탁드립니다.
※ 구매한 매장 이외 매장에서 무료 교환은 불가능합니다.
※ 해외 배송이 불가능합니다.
아래 문장을 복사하셔서 메일로 이용해 주세요.
제목 : ポンプ部分の初期不良(펌프 부분 초기 불량)
본문 : 아래 내용을 입력해 주세요
・お名前(성함)：
・ご連絡先(연락처)：
・レシートの画像(영수증 사진)：메일에 사진을 첨부해 주세요.
・ポンプの色(펌프의 색)：ゴールド(골드)・シルバー(실버)・ブラック(블랙)
・店頭で交換の場合(매장에서 교환하는 경우)：(방문 예정 일시를 일본어로 작성해 주세요.)
※ 상품 본체를 가져오시면 매장에서 스태프가 바꿔드리겠습니다.
※ 상품이 없으신 경우에는 새로운 펌프 부분을 건네드리므로, 고객님이 직접 교체해 주세요.
・郵送で交換の場合(우편으로 교환하는 경우) : (우편번호, 주소를 일본어로 작성해 주세요.)
※ 새로운 펌프 부분을 지정하신 주소로 보내드리겠습니다. 도착까지 잠시 기다려 주세요.
※ 해외 배송이 불가능합니다.
※ 고객님께서 직접 교체 부탁드립니다.
구매하신 매장으로 문의 부탁드립니다.
오사카본점：
https://www.theflavordesign.com/faq/contact-osaka/
도쿄점：
https://www.theflavordesign.com/faq/contact-tokyo/
후쿠오카점：
https://www.theflavordesign.com/faq/contact-fukuoka/
오키나와점：
https://www.theflavordesign.com/faq/contact-okinawa/
고베점：
https://www.theflavordesign.com/faq/contact-kobe/
가마쿠라점：
https://www.theflavordesign.com/faq/contact-kamakura/
구마모토점：
https://www.theflavordesign.com/faq/contact-kumamoto/
교토점：
https://www.theflavordesign.com/faq/contact-kyoto/
키노사키점：
https://www.sacca.work/
초기 불량 외의 경우
시간이 지남에 따라 열화에 의한 불량이나 오손, 파손의 경우는 유료로 펌프를 교체할 수 있습니다.
펌프 부분을 ¥330(소비세 포함)으로 구매, 교환하실 수 있습니다.
※ 영수증은 필요하지 않습니다.
※ 구매한 매장이 아니더라도 펌프 부분만 구매하실 수 있습니다.
죄송하지만 구매 후 상품 교환은 불가능합니다.
색상 수정은 가능하므로 매장에 직접 제품을 가지고 오셔서 직원에게 말씀해 주세요.
색상 수정만 하는 경우는 사전 예약이 필요 없습니다.
또한, 같은 착색제를 사용하므로 동일하게 색이 옅어질 수 있습니다. 현시점에서 가능한 대응 방법이므로 양해 부탁드립니다.
※ 배송으로는 색상을 수정할 수 없으므로 양해 부탁드립니다.
또한 ‘Flavor Shake®︎’의 패브릭 미스트는 적절한 보관 환경이라면 제작 후 1년 전후로 향을 즐기실 수 있습니다. 변색이 일어난 경우에도 향 자체는 변함이 없으므로 그대로 사용하실 수 있습니다.
・향 제작의 옵션 서비스로 제공하고 있는 착색제 관련
‘Flavor Shake®︎’의 패브릭 미스트에 사용하는 착색제는
‘향기에 영향을 주지 않고’, ‘의류에 이염이나 물 빠짐이 없는’
이러한 기준에 따라 순한 성분의 것을 사용하고 있습니다.
색이 사라지지 않는 강한 착색제는 향에 영향을 주거나 의류에 이염될 가능성이 있기 때문에 현시점에서는 착색제 자체를 변경할 수 없습니다.
부드러운 착색제를 사용하고 있기 때문에, 오일과의 궁합이나 보관 환경, 시간의 지남에 따라 액체의 색이 바뀔 수 있습니다. 그러나 향의 품질에는 문제가 없으니 양해 부탁드립니다.
구매해 주셔서 감사합니다.
유통 기한 안내 항목에도 기재된 바와 같이 향 제품은 시간이 지남에 따라 향이 변화합니다.
아래와 같은 이유로 구매 후 교환이나 반품이 불가하오니 양해 부탁드립니다.
・제작 직후 : 방금 제작한 것이기 때문에 아직 향기에 뿔이 있어 강하게 느껴질 수 있습니다. 제작 후 일주일 정도 지나면 모나지 않고 부드러운 향으로 자리 잡습니다.
・제작 후 반년 : 향기의 변화는 느낄 수 없고, 제작 초기의 이미지와 동일합니다.
・제작한 지 1년 : 막 제작한 것에 프레쉬함이 약하거나 사라진 것처럼 느껴집니다.
・제작한 지 1년 이상 : 가벼운 느낌이나 프레쉬함이 옅어지고, 달콤함, 떫은맛, 무거움을 느끼는 향으로 변하는 경우가 많습니다.
※ 이들은 향유가 가지고 있는 성질로, 상품 자체의 하자나 열화가 아닙니다.
※ 보관되는 환경에 따라 변화의 속도는 좌우되므로, 직사광선이 없는 서늘한 곳에 보관해 주세요.
※ FAQ 항목을 참고해 주세요.
상품 완성 후 다시 만들기나 조정은 불가능하므로 양해 부탁드립니다.
‘Flavor Shake®︎’의 향기 제작은, 고객님이 직접 선택하신 향기를 사용해, 취향의 밸런스를 여쭤보면서 몇 번의 시도를 반복해서 완성한 것을 고객님께서 가지고 가십니다.
고객님의 요청에 따라 제작하고 있기 때문에, ‘섞어보니 좋지 않았다.’든지 ‘이미지와 다르다’라는 등의 내용으로 구매 거부, 반품 및 교환, 제작 완료 후 추가 조정은 어렵습니다.
앞으로 방문 예정인 고객이라면 첫 향의 제작이 걱정되거나 불안한 부분도 있을 것으로 생각합니다.
FAQ의 등, 제작 순서나 SNS에서 다른 고객분의 감상 등을 참고해 보세요.
공식 Instagram : @theflavordesign_official
인스타그램 검색: ＃theflavordesign
고객 본인 또는 고객분들끼리의 오손 및 파손에 대해서는, 반품 및 교환이 불가합니다.
매장 내, 매장 밖 모두 사진은 자유롭게 촬영하고 있습니다만, 상품 취급에 충분히 주의해 주세요.
브라운 병을 선택했는데 클리어 병으로 변경하고 싶어요.
제작 시작 후에는 변경이 어렵습니다. 제작 전에 검토 부탁드립니다.
골드 캡을 선택했는데 실버 캡으로 변경하고 싶어요.
제작 시작 후에는 변경이 어렵습니다. 제작 전에 검토 부탁드립니다.
캡은 시간이 지남에 따라 품질이 저하될 경우를 대비하여 단품으로 구매하실 수 있습니다.
만일, 제작 시작 후 어떻게 해서든지 캡의 색상을 변경하고 싶으신 경우, 별도 ¥330(소비세 포함)으로 구매하실 수 있습니다.
라벨 이름을 변경하고 싶어요.
라벨 완성 후 : 변경할 수 없습니다.
고객님께서 직접 카드에 기재해 주신 지정 문자와 철자로 라벨을 제작해 드립니다.
기재에 오류가 없는지 꼭 확인해 주세요.
제작한 라벨이 잘못된 경우 : 변경해 드립니다.
제작한 라벨은 저희 측에서 입력 오류가 없는지 고객님께 확인받고 있습니다.
오류가 있는 경우 그 자리에서 바로 수정하겠습니다.
Flavor Shake®︎는 고객님 한 분을 위한 주문 제작 상품으로 제작 시작 후 취소가 불가능합니다.
약 20가지 테스터 중 2~3개, 고객님이 직접 원하시는 향을 선택하실 수 있습니다.
선택한 향의 배합을 바꾸면서 여러 번 향을 체크해 주시고 제작을 진행하겠습니다.
취향에 맞는 밸런스가 되도록 취향을 여쭤보면서 직원이 제작을 도와드리겠습니다.
고객님의 요청에 맞춰 제작하고 있기 때문에 제작 시작 후 구매 거부는 어렵습니다.
향기를 선택하는 단계에서 ‘어떤 것이 좋은지 모르겠다’라고 하는 경우는, 부담 없이 스태프에게 말해 주세요.
향기를 선택할 때의 포인트에 대해서는 항목에 기재되어 있으므로, 함께 참고해 주세요.
그 외 질문
콜라보레이션은 여기에 게재되어 있습니다. ※일부 게재하지 않은 콜라보레이션도 있습니다.
TFD®︎와 다른 브랜드와 콜라보레이션으로 출시하고 있는 향을 맡고 싶어요.
THE FLAVOR DESIGN®︎매장에서는 대응하고 있지 않으므로, 판매처의 각 브랜드에 연락 부탁드립니다.
콜라보레이션으로 출시한 상품과 같은 향을 주문 제작할 수 있을까요?
THE FLAVOR DESIGN®︎매장에서는 대응하고 있지 않으므로, 판매처의 각 브랜드에 연락 부탁드립니다.
콜라보레이션으로 출시한 상품에 사용된 향을 가르쳐 주세요.
사용한 향에 대해서는 대답할 수 없습니다. 판매처 기업 및 브랜드에서 레시피를 공개한 경우, 그쪽에서 확인하실 수 있습니다.
TFD®︎와 다른 브랜드와 콜라보레이션 향이 품절되었는데, TFD®︎매장에서 구매 가능한가요?
콜라보레이션 상품은 저희 매장에서는 판매하지 않습니다. 각 기업 및 브랜드에 입고 문의 부탁드립니다.
전용 주차 공간은 따로 구비하고 있지 않습니다. 인근 유료 주차장을 이용 부탁드립니다.
※ 오키나와점은 주차 공간이 있습니다만, 방문 시 상황에 따라 이용이 어려울 수도 있습니다. 항상 주차가 가능하지 않을 수 있으니, 양해 부탁드립니다.
전화를 주셔서 감사드립니다.
불편을 끼쳐 드려 진심으로 죄송합니다.
영업시간 중에는 전 스태프 일동이 고객 여러분의 원활한 제작을 위해 전화를 받기 어려운 상황이 있습니다. 양해 부탁드립니다
여기 FAQ에 기재되지 않은 질문은 메일을 통해 문의 부탁드립니다.
자녀와 함께 입점하는 경우
물론 괜찮습니다.
매장 내에는 유리 등으로 된 위험 상품이 많으므로 다치지 않도록 충분히 주의해 주세요.
유모차나 휠체어를 이용한 입점하는 경우
매장 내 공간 사정상 유모차를 끌고 가는 것은 어렵습니다.
매장 밖 입구 부근에 주차해 주세요. 도난 등에 대해서는 책임지지 않으므로 이해해 주시기를 바랍니다.
휠체어 이용객은 그대로 입점하실 수 있지만, 매장 입구에 단차가 있기 때문에 도움을 줄 수 있는 분들과 방문해 주시기 를 바랍니다.
관련 응대는 사전에 방문 예정이신 각 지점에 연락주시면 감사드리겠습니다.
향기 제작에 사용하는 테이블에는 높이가 있습니다.
의자나 따로 스태프의 준비가 되어 있지 않아, 고객님께 불편을 끼쳐드리는 경우도 있으니 양해 부탁드립니다.
짐이나 음식물을 가지고 들어갈 수 있나요?
짐 보관소가 따로 준비되어 있지 않으므로 직접 소지해 주시길 바랍니다.
음식물의 반입이나 매장 내 취식은 불가능합니다.
이미 개봉한 것, 냄새가 나는 것은 반입을 삼가 주세요.
※ 매장 내 반입 가능한 것
・페트병 음료 등 밀폐할 수 있는 것
・미개봉 기념품 등
※ 만일 음료 등을 쏟아 버리거나 다른 고객의 짐이나 의류를 오염시킨 경우, 저희 매장에서는 일체 책임을 지지 않습니다. 관리에 충분히 주의해 주십시오.
화장실은 따로 이용하실 수 없습니다.
인근 편의점이나 시설도, 보안상의 이유로 이용하실 수 없는 경우가 있으므로 사전에 확인 부탁드립니다.
전화로는 안내가 어려우니, 방문 전 지도에서 확인하시고 조심히 와주세요.
아래 Google Map을 확인해 주세요. ※ 다른 지도 앱의 경우, 정확한 표시가 되어 있지 않는 경우가 있습니다.
오사카점：https://g.page/theflavordesign?share
도쿄점：https://goo.gl/maps/yNCPWrhU7FVZrXS6A
오키나와점：https://goo.gl/maps/Wan7XGzTc5eeGRTd8
고베점：https://goo.gl/maps/W5zAs8XsBPEPt9H18
가마쿠라점：https://goo.gl/maps/s9f6SrpN9GdtEB7d8
구마모토점：https://goo.gl/maps/FTMGJnDDE2jDvnda8
교토점：https://maps.app.goo.gl/wHo56hZ7z1QKUhY57
키노사키점：https://g.page/SACCAKINOSAKI?share
FAQ에 기재되지 않은 질문은 이쪽에서
※ 이용 예약 지점에 직접 문의 부탁드립니다.