투명한 병의 액체에 색을 물들였지만, 시간이 지나 변색하였어요. 교환이 가능한가요?透明のボトルで中身に色をつけたが、だんだん変色してきた。交換できますか？

죄송하지만 구매 후 상품 교환은 불가능합니다.
색상 수정은 가능하므로 매장에 직접 제품을 가지고 오셔서 직원에게 말씀해 주세요.
색상 수정만 하는 경우는 사전 예약이 필요 없습니다.
또한, 같은 착색제를 사용하므로 동일하게 색이 옅어질 수 있습니다. 현시점에서 가능한 대응 방법이므로 양해 부탁드립니다.

※ 배송으로는 색상을 수정할 수 없으므로 양해 부탁드립니다.

또한 ‘Flavor Shake®︎’의 패브릭 미스트는 적절한 보관 환경이라면 제작 후 1년 전후로 향을 즐기실 수 있습니다. 변색이 일어난 경우에도 향 자체는 변함이 없으므로 그대로 사용하실 수 있습니다.

・향 제작의 옵션 서비스로 제공하고 있는 착색제 관련
‘Flavor Shake®︎’의 패브릭 미스트에 사용하는 착색제는
‘향기에 영향을 주지 않고’, ‘의류에 이염이나 물 빠짐이 없는’
이러한 기준에 따라 순한 성분의 것을 사용하고 있습니다.

색이 사라지지 않는 강한 착색제는 향에 영향을 주거나 의류에 이염될 가능성이 있기 때문에 현시점에서는 착색제 자체를 변경할 수 없습니다.

부드러운 착색제를 사용하고 있기 때문에, 오일과의 궁합이나 보관 환경, 시간의 지남에 따라 액체의 색이 바뀔 수 있습니다. 그러나 향의 품질에는 문제가 없으니 양해 부탁드립니다.

申し訳ございませんが、ご購入後の商品の交換は承ることができません。
色のつけ直しを承っておりますので、店頭に直接商品をお持ちいただき、スタッフにお申し付けください。
色のお直しのみの場合は、事前のご予約は不要です。
なお、同じ着色剤を使用いたしますので同じように色が薄れてしまう可能性がございます。現時点でのできる限りの対応方法でございますので、ご容赦ください。

※配送での付け直しは対応できかねますのでご了承ください。

また、「Flavor Shake®︎」のファブリックミストは、適切な保管環境であれば、制作から一年前後は香りをお楽しみいただけます。変色が起こった場合でも、香り自体はそのままご使用いただけます。

・香り制作のオプションサービスとして提供している着色剤について
「Flavor Shake®︎」のファブリックミストに使用する着色剤は
「香りに影響を与えない」
「衣類に色移りや色残りしない」
これらの基準に沿って、優しい成分のものを使用しています。

色がとばない強い着色剤は香りに影響を与えたり、衣類に色移りする可能性があるため、現時点では着色剤自体を変更することができません。

優しい着色剤を使用しているので、オイルとの相性や保管環境、経年変化によって液体の色が変わってしまうことがございます。香りの品質に問題はございませんので、ご了承ください。