펌프의 부분이 부서져 버렸어요. 교환이 가능한가요?ポンプの部分が壊れてしまった。交換できますか？

구매일로부터 일주일 이내의 초기 불량일 경우
불편하게 해드려 죄송합니다.
이용하시는 매장으로 메일/DM으로 연락 부탁드립니다.
초기 불량에 관해서는 앞으로도 계속 개선하고 있으므로, 양해해 주시면 감사드리겠습니다.
※ 영수증이 없는 경우, 무료 교환이 불가능합니다.
※ 구매일로부터 일주일이 지난 경우 무료 교환은 불가능합니다. 일주일 이내에 꼭 연락 부탁드립니다.
※ 구매한 매장 이외 매장에서 무료 교환은 불가능합니다.
※ 해외 배송이 불가능합니다.

아래 문장을 복사하셔서 메일로 이용해 주세요.
제목 : ポンプ部分の初期不良(펌프 부분 초기 불량)
본문 : 아래 내용을 입력해 주세요
・お名前(성함)：
・ご連絡先(연락처)：
・レシートの画像(영수증 사진)：메일에 사진을 첨부해 주세요.
・ポンプの色(펌프의 색)：ゴールド(골드)・シルバー(실버)・ブラック(블랙)
・店頭で交換の場合(매장에서 교환하는 경우)：(방문 예정 일시를 일본어로 작성해 주세요.)
※ 상품 본체를 가져오시면 매장에서 스태프가 바꿔드리겠습니다.
※ 상품이 없으신 경우에는 새로운 펌프 부분을 건네드리므로, 고객님이 직접 교체해 주세요.
・郵送で交換の場合(우편으로 교환하는 경우) : (우편번호, 주소를 일본어로 작성해 주세요.)
※ 새로운 펌프 부분을 지정하신 주소로 보내드리겠습니다. 도착까지 잠시 기다려 주세요.
※ 해외 배송이 불가능합니다.
※ 고객님께서 직접 교체 부탁드립니다.

구매하신 매장으로 문의 부탁드립니다.

초기 불량 외의 경우
시간이 지남에 따라 열화에 의한 불량이나 오손, 파손의 경우는 유료로 펌프를 교체할 수 있습니다.
펌프 부분을 ¥330(소비세 포함)으로 구매, 교환하실 수 있습니다.
※ 영수증은 필요하지 않습니다.
※ 구매한 매장이 아니더라도 펌프 부분만 구매하실 수 있습니다.

ご購入から1週間以内の初期不良の場合
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
ご利用の店舗まで、メール/DMでご連絡をお願いいたします。
初期不良に関しては今後も改善を続けて参りますので、何卒ご容赦ください。
※レシートが無い場合は無料での交換は承れません
※ご購入より1週間を過ぎた場合は無料交換はできません、1週間以内に必ずご連絡をお願いいたします
※購入した店舗以外での無料交換はできません

下記の文章をコピーしていただき、メールにてご利用ください
件名「ポンプ部分の初期不良」
本文「下記内容をご入力ください」
・お名前：
・ご連絡先：
・レシートの画像：メールに添付してください
・ポンプの色：ゴールド・シルバー・ブラック
・店頭で交換の場合：ご来店予定の日時
※商品本体をお持ちいただければ店頭でスタッフがお付け替えいたします
※商品をお持ちでない場合は新しいポンプ部分をお渡しいたしますので、お客様ご自身でお付け替えをお願いします
・郵送で交換の場合：郵便番号、ご住所を入力してください
※新しいポンプ部分をご指定のご住所にお送りいたします、到着までしばらくお待ちください
※お客様ご自身でお付け替えをお願いいたします

初期不良以外の場合
経年劣化による不具合や汚損、破損の場合は有料での付け替えが可能です。
ポンプ部分を¥330-（税込）でご購入、交換していただけます。
※レシートは不要です
※購入した店舗以外でもポンプ部分のみご購入いただけます