「Flavor Shake®︎」 予約に関するご質問
大阪本店・東京店・福岡店
WEB予約と当日予約がございます。
予約方法は各店舗毎に異なりますので、ご来店予定の店舗をご確認ください。
【WEB予約】
・ご来店希望日の１４日前から１日前までWEB予約がご利用いただけます
（例： 6/15 来店希望 → 6/1 〜 6/14 予約可能）
・予約枠は１日ごとに、０時０分に開放されます
大阪店： https://www.theflavordesign.com/diy/reservation/osaka/
東京店： https://www.theflavordesign.com/diy/reservation/tokyo/
福岡店： https://www.theflavordesign.com/diy/reservation/fukuoka/
【当日予約】 大阪本店・東京店
WEB予約が満席の場合や、当日急にご来店いただける場合などは、こちらをご利用ください。
WEB予約とは別に、当日枠をご用意しております。
ご来店いただいたお客様から順番に当日のご予約を承ります。
店頭受付にて、ご予約可能なお時間をご案内させていただきます。
当日開店時間から店頭にて予約受付開始
※メール、電話でのご予約はできません
※メール、電話での予約状況の確認はできません
（その日の予約状況やご来店いただいた順番で変動するため、事前にお問い合わせ頂きましても、お答えすることができません）
※ご来店いただいた時点で満席の場合はご予約を承ることができません
【当日予約】 福岡店
WEB予約が満席の場合や、当日急にご来店いただける場合などは、こちらをご利用ください。
WEB予約とは別に、当日枠をご用意しております。
ご来店いただいたお客様から順番に当日のご予約を承ります。
店頭受付にて、ご予約可能なお時間をご案内させていただきます。
当日開店時間から店頭とお電話にて予約受付開始
※ご希望日、ご希望のお時間が満席の場合は当日予約をご利用ください
※福岡店では当日開店時間の１１時以降から、店頭のご来店順とお電話でご予約を承ります。
メールが届かなくても大丈夫です。
ご予約のお申し込みをされた際に表示される、予約完了画面のスクリーンショットをご持参ください。
・予約完了画面
・予約日時
・氏名
・メールアドレス
・電話番号
・来店人数
※上記が記載されているページが予約完了画面です
※他のページのスクリーンショットは確認物としてご利用いただけません
確定メールも予約完了画面のスクリーンショットも無い場合
下記のよくあるご質問「予約が取れているか確認したい」からお問い合わせください。
予約確定メール、または予約完了画面のスクリーンショットで内容をご確認ください
確定メールも予約完了画面のスクリーンショットも無い場合
ご予約状況をお調べいたします。
下記のご予約状況確認フォームに必要事項を入力して送信してください。
ご心配をおかけして申し訳ございません。
各種端末の設定によっては自動配信メールが届かないケースがございます。
・URL付きメール規制
・パソコンからのメール規制
・なりすまし規制
上記のような規制をされている場合は、メールが受信できない場合がございます。
・@theflavordesign.comをアドレス指定受信、ドメイン指定受信設定していただくと受信可能です。
※携帯電話、スマートフォンは購入時の初期設定で上記の規制が設定されている場合がございます
※各種端末の設定方法については、各メーカーの案内をご確認ください
下記のご予約キャンセルフォームに必要事項を入力して送信してください。
※お電話でのご連絡は不要です
※キャンセルご希望のメールが届き次第、ご予約はキャンセルとなります
※キャンセル確認の自動配信メール、ショートメールが送信されますのでご確認ください
※キャンセル手続きを取り消すことはできませんのでご了承ください
何度も予約の取消やご変更をされる方は、ご来店をお断りさせていただきますのでご了承ください。
お客様ご自身でのお手続きが必要です。
現在のご予約をキャンセルし、新たにWEB予約をお申し込みください。
・予約完了メールをお持ちのお客様
メールに記載されている手順に沿ってお手続をお願いします。
・予約完了メールをお持ちでないお客様
下記のご予約キャンセルフォームに必要事項を入力して送信してください。
※お電話でのご連絡は不要です
※キャンセルご希望のメールが届き次第、ご予約はキャンセルとなります
※キャンセル確認の自動配信メール、ショートメールが送信されますのでご確認ください
※キャンセル手続きを取り消すことはできませんのでご了承ください
何度も予約の取消やご変更をされる方は、ご来店をお断りさせていただきますのでご了承ください。
遅刻された場合に制作できるかどうかは、ご来店いただいた時点の混雑具合によって変わります。
① 店内でお待ちいただきながら制作が可能な場合
② ご到着以降のお時間で、予約枠の取り直しをお願いする場合
③ 当日の予約枠の空き状況とお客様の時間のご都合が合わず、制作ができない場合
どのケースになるかはご来店いただいた時の状況によります。
メールや電話では回答できませんので、ご容赦ください。
せっかくお取りいただいた事前予約枠ですので、お時間に余裕を持ってご来店いただき、優位にご活用ください。
制作する人数の変更は、当日店頭にてお申し付けください。
人数が減る場合は、お時間の変更なくFlavor Shake®︎をご利用いただけます。
人数が増える場合は、当日のご予約の状況によって待ち時間の発生が起こる場合がございます。予めご了承ください。
できる限り、ご来店いただくお客様皆様に快適にお過ごしいただける様、ご対応させていただきます。
ご理解とご協力をお願いいたします。
お付き添いの人数は、制作される人数に関わらず１名様のみとなっております。
・制作１名→付き添い１名 計２名
・制作３名→付き添い１名 計４名
ご来店時の混雑具合によっては、複数のお付き添いの方もご入店いただける場合もございますが、当日の状況次第となりますのでご了承ください。
ご不便をおかけしますが、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、皆様のご理解とご協力をお願いいたします。
キャンセルが出た場合は随時予約ページに反映されますので、そちらをご確認ください。
お客様への個別のご連絡は承っておりませんのでご了承ください。
または当日来店順の予約枠をご検討ください。
重複してのご予約は、ご連絡がない場合、弊社でキャンセルの処理をさせていただいております。
一つの予約だけ取り消す、複数の予約の全てに来店するという場合は、下記の重複予約のキャンセルフォームよりご連絡をお願いいたします。
重複しての予約や無断でのキャンセルが常態化すると、多くのお客様へのご迷惑になり、弊社サービスの提供も困難になります。
お客様皆様に長くご愛顧いただけるよう努めて参りますので、ご理解とご協力をお願いいたします。
予約時間の選択後、個人情報を入力画面の最後に
「私はロボットではありません」というチェックボックスが表示される場合がございます。
この機能はGoogle社が提供するセキュリティ認証機能で、悪意のある不正ログイン行為からサイトの安全性を高め、Google社のアルゴリズムで人間かロボットかの自動判定を行います。
下記の方法で指定される画像を選択いただき、人間と判定されるとログイン頂けます。
■ 認証方法
このチェックボックスが表示された場合はチェックを入れて、安全なアクセスであることを証明してください。
チェックを入れたのちに画像認証が入る場合がございます。
その場合は画面に表示される質問に従って、適切な画像を選択してください。
画像が分かりづらい場合や質問を変えたい場合は左下の更新ボタンをタップして内容を変更してください。
■ 注意ポイント
＜何度も認証を求められる＞
→質問された画像が選べていない可能性があります。
ロボットでは判別できない不完全な画像（切れていたり、一部しか見えていない）になっていることがあります。人間でないと分かり難くしていますので、よく見て少しでも写っていれば選んでください。
＜質問の対象物が無い時がある＞
→実際に質問の対象物が無い時があります。
対象物がわざと無しの質問もありますので、質問の対象物が無い時は選ばず確認ボタンを押してください。
＜小さすぎてわからない＞
→分かり難い時は質問を替えましょう。
小さくて見えない場合や部分的過ぎて判断がつかない場合があります。その時は切り換えボタンを押して質問を切り換えましょう。
その他の店舗
沖縄店：
https://www.instagram.com/theflavordesign_okinawa/
神戸店：
https://www.instagram.com/theflavordesign_kobe/
鎌倉店：
https://www.instagram.com/theflavordesign_kamakura/
熊本店：
https://www.instagram.com/theflavordesign_kumamoto/
城崎店：
https://www.sacca.work/
ご予約に関するお問い合わせは、ご利用店舗の案内をご確認ください。
「Flavor Shake®︎」 香りの制作に関するご質問
「Flavor Shake®︎」の香りに関するご質問
THE FLAVOR DESIGN®︎ は日本で初めて「自分の好きな香りのファブリックミストを作れるお店」として誕生いたしました。
お好みの香りのファブリックミストを、お客様の目の前で一つ一つ制作してご提供するという弊社独自のサービスを「Flavor Shake®︎」と呼びます。
「Flavor Shake®︎」では「ファブリックミスト」の制作をお楽しみいただけます。
THE FLAVOR DESIGN®︎ は開業から現在まで「地肌に使用する香水」の制作は行っておりません。
「香水」とは元来「香りのついた水」という意味です。
「地肌に使用する香水（パフューム）」「ファブリックミスト」「オードトワレ」「オーデコロン」なども全て「香水」に該当します。
これらの違いは成分と香料の含有量で、各社ごとに区分けされています。
SNS等で「香水」と表記しているお客様が多いため、SNSをご覧になった方が「地肌に付ける香水」と「ファブリックミスト」の違いに戸惑われることがございます。
「地肌に使用する香水（パフューム）」「ファブリックミスト」「オードトワレ」「オーデコロン」は全て「香水」に該当するので、SNSでのお客様の表記が誤っているわけではございませんが、THE FLAVOR DESIGN®︎の「Flavor Shake®︎」で制作しているのは「ファブリックミスト」のみです。
なお、「Flavor Shake®︎」では、グレードの高い原材料を使用しておりますので、「香水」と遜色のない香りの「ファブリックミスト」を提供しております。
「Flavor Shake®︎」では、「ファブリックミスト」が制作できます。
「ファブリックミスト」は、布製品専用の製品です。
直接地肌につけていただくものではありませんが、お洋服につけることで、香水と同じように香りをまとうことができます。
※ディフューザーやキャンドルなどの定番商品「Fragrance Shake®︎」は、個別で制作することができませんのでご了承ください。
「Flavor Shake®︎」のファブリックミストで、毎日のライフスタイルに香りをプラスしてお楽しみください。
・ファッションの一部として
衣類に吹きかけてご使用ください。
全身に香りをまとって、ファッションとしてお楽しみいただけます。
トップスやボトムス、アウターなどに数プッシュ吹きかけてください。
付ける場所やプッシュの回数で、香りの出方を自由に調節することができます。
・お部屋の香り付けに
ベッドリネンやカーテン、ソファなどの布地に吹きかけて、ルームフレグランスとして香りをお楽しみください。
※小さなお子様がいる場合、よく過ごしている場所やお子様の手の届く範囲には使用しないでください。また、ペットと一緒に暮らしている場合も、ペットの顔の近くやよく過ごしている場所には使用しないでください。誤って舐めてしまったり、強い香りがストレスになる場合がございます。
・車内の香り付けに
車のシートやカバーに吹きかけてご使用いただけます。
※ファブリックミスト本体を車内に保管しないでください。車内の温度変化により香りが劣化してしまったり、吹きこぼれがおこる場合がございます。
・小物の香り付けに
タオルやハンカチ、帽子やバッグなど、布製品の小物にもご使用いただけます。
手紙やメッセージカードなど、紙類にも香りを付けられます。
※シルク、レザー、合皮、壁紙にはご使用いただけません
※近距離で大量に付けてしまうと、まれにシミになることがございます。初めてご使用される際は、生地の目立たない部分で少量からお試しください
「Flavor Shake®︎」で制作したファブリックミストは、約4時間程度、香りが持続します。
オードトワレと同程度とお考えください。
スプレーする量や、気温、室温、湿度などの環境によって香り方は変わりますので、目安の持続時間となります。
体温の高い方や汗をかきやすい方は、お洋服に香りをつけることで、体温や汗に左右されずに香りを楽しんでいただけます。
1年以内のご使用をおすすめしております。
使用期限はございませんが、すべての香料は時間とともに酸化が進み香りが変わっていきますので、1年以内のご使用をお勧めしております。
長期間経過したものは内容物の状態が変化し、衣類に使用した際にシミが生じる可能性がございますのでご注意ください。
香りの選び方がわからない、変な香りにならないか心配
香りの好みはとても主観的なもののため、選び方に決まりはございません。
香水などを使うのが初めての方も香りものをよく使用される方も、ぜひご自身の直感、感覚や感性を大切に、好きだと感じたものをお選びください。
お好きな香りをお選びいただければ、変な香りになることはございませんので、どうぞご安心ください。
スタッフと一緒に相談しながら楽しく製作していきましょう。
好きな香りの幅が広くて決められない
香りの好き嫌いが少なく、色々な香りを楽しめるタイプの方は悩まれることが多いかと思います。
たくさんあって絞れない場合は、
・香りを使うシーン（仕事用、寝室用等）
・季節感
・爽やかさ重視か甘み重視か
など、ざっくりとした枠をイメージすると選びやすくなります。
何度も匂っていくと嗅覚が疲れますので、迷った時は休憩しつつ、初めに良いと思った香りとイメージを基準にお選びください。
テスターに好きな香りがなかった
ご期待に添えず大変申し訳ございません。
オーダーメイドのため、「Flavor Shake®︎」開始後のキャンセルはお受けすることができませので、万が一お気に召す香りがない場合は、「Flavor Shake®︎」開始の前にキャンセルの旨をお伝えください。
テスターの香りはシーズンによって変わりますので、機会がございましたらまたぜひお越し下さい。
テスターから香りを選ぶ際に、何の香りが入っているのか知りたい
「Flavor Shake®︎」において、お客様それぞれの感性や直感がもっとも大切な要素となります。
そのため、香りの内容を言語化してお伝えすることは控えております。
言葉の印象によって香りのイメージが変わってしまったり、誘導、固定されるのを防ぐためです。
制作に入った段階で説明させていただきますので、お気軽にスタッフまでお尋ねください。
※レギュラーの香りについては、通販で購入可能な商品のため、webサイトの商品説明の欄に記載がございますのでご参照ください。
香りの詳細はこちらからご確認いただけます。
店舗ごとで取り扱う香りの種類は異なります。
定番商品「Fragrance Shake®︎」（No.1.4.10.11.26.33.35.63.108.109.111.115.145.151.162）は全店舗共通でご用意しております。香りの原料が欠品している場合は、再入荷まで取り扱いが無い場合がございますのでご了承ください。
定番商品「Fragrance Shake®︎」以外については、各店舗シーズンごとの入れ替えや新作の入荷等で常時変動がございます。
どの店舗でも、店頭でお試しいただけるテスターの数は20〜25種類程度となっております。
使用している香水やヘアミストやシャンプーなどに似せて香りを作りたい
大変申し訳ございません。
当店スタッフがお客様がお持ちの香りを匂って、それに似せて制作することは一切お断りしております。
各商品はそのブランド・企業の成果物ですので、それを複製して利用することは、物づくりを尊重する弊社の姿勢としてお引き受けいたしかねます。
お客様のご要望をお断りすることをご容赦ください。
なお、テスターから香りを選ぶ際のお客様ご自身の参考として、私物をお持ちこみいただくことは可能です。
THE FLAVOR DESIGN®︎全店舗で同じサービスをお楽しみいただけます。
制作できるもの：ファブリックミスト（衣類、布製品専用の香水）
価格：100mlサイズ ¥4950（税込）
所要時間：30~40分
取り扱いの香りの種類、ボトルやキャップの種類は在庫状況により店舗ごとに違いがございます。
詳細は下記の質問項目をご参照ください
「香りの種類はどの店舗でも同じですか？」
「ボトルとキャップの種類は？」
予約方法は各店舗ごとで承っております。
ご予約はこちら
「Flavor Shake®︎」制作サービスに関するご質問
「Flavor Shake®︎」 ファブリックミスト ¥4,950-（税込）
使用するオイルの種類や数での価格の変動はございません。
※限定商品やイベント時のみ、価格が変更される場合があります
平均30-40分ほどが目安になります。
お客様ご自身でお選びいただくことが多いため、個人差があります。
当日のご予定には余裕を持ってお越しください。
透明のボトルで、中の液体に色をつけたい
店頭のカラーサンプルからお好きな色をお選びいただけます。
制作時にスタッフにお申し付けください。
※オイルによっては、もともと色がついているものがございます
（ex:No.35／yellow、No.134／Red）
その場合はオイルの元の色が発色するため、液体の色を変えることができません。
オイルそのものの色味でご了承いただくか、色の透けないブラウンのボトルをご検討ください。
※色移りやシミになることがないように、着色は淡い色でおつけしております
※液体の色を濃く着色することはできません
※万一、近距離で多くスプレーしたりこぼしてしまって色移りした場合、すぐに洗っていただければある程度の色染みは落としていただけます
※生地の種類によって異なりますので、ご使用の際はご注意ください
ボトルの色
全店舗共通でブラウン、クリアの２色をご用意しております。
※ホワイトは期間限定、イベント限定で登場することがございます。
キャップの色
全店舗共通でゴールド、シルバーの２色をご用意しております。
※ブラックは期間限定、イベント限定、コラボレーション商品限定で販売されます
※限定色の販売時期等はご案内いたし兼ねますのでご了承ください
「Flavor Shake®︎」で制作できるファブリックミストは、100mlサイズのみです。
小さいサイズは、30mlサイズのアトマイザー（¥1100税込）を別途ご用意しております。
定番商品「Fragrance Shake®︎」のファブリックミスト（100ml）や、「Flavor Shake®︎」ファブリックミスト（100ml）を、アトマイザーに詰め替えてご使用ください。
便利でかわいいアトマイザーは、お出かけや旅行に最適です。
取り扱い：店頭販売のみ
※コラボレーション等で中身の入った30mlサイズが販売される場合もございます。
※30mlサイズで香りを制作することはできませんのでご了承ください。
ボトルにラベルを貼って仕上げます。ラベルにお好きな文字や数字を入れることができます。
名前が思いつかない
香りの名前と決めてしまうよりは、お客様ご自身に由来するものが素敵かと思います。
日付や地名、お気に入りの曲のタイトルや映画のフレーズ、星座や誕生石、誕生日の花など、お好きなものをご来店までの期間でゆっくり探していただければと思います。
愛着の湧く名前がみつかりますように。
※Instagramのハッシュタグ検索で ＃theflavordesign で検索していただくと、お客様皆様が作られたファブリックミストのラベルの名前をご覧いただけます。ご参考になさってください。
お一人様２-3本までお作りいただけます。
ご来店の際に受付にてお申し付けください。
４本以上の制作もご対応させていただきますが、待ち時間が長くなる場合や、お時間を分けての制作となりますので、あらかじめご了承ください。
「Flavor Shake®︎」で制作したものと同じ香りを購入したい
「Flavor Shake®︎」リピートを店舗で購入
ご予約は不要です。
ご来店時に店頭スタッフにお申し付けください。
※レシピを記載したカードかカードを写真撮影した画像を必ずお持ちください。
※混雑時はお時間をいただきます。
※店頭の香料が欠品している場合は入荷までお待ちいただくことがございます。
※香りが廃盤になっている、マイナーチェンジしている場合がございます。
香りの在庫に関しては、ご利用いただく店舗にお問い合わせください。
「Flavor Shake®︎」リピートを通販で購入
こちらから通販で購入か可能です。
大変申し訳ございませんが、レシピカードが無い場合は制作出来ませんのでご了承下さい。
公式サイト、テレビ放送、発行済みの雑誌その他紙面、SNS等のオンラインでレシピが公開されている場合は、同じ香りで制作を承ります。
レシピの内容がわかる画面のスクリーンショットや写真などをご持参ください。
・使用した香りの番号、使用している分量
・ラベルの名前、名前の字体
・ボトルとキャップの色
・透明のボトルで中身に色がついている場合は、色がわかる画像
※必ず上記内容がわかるレシピ、画像ご提示ください。
※その方のお名前やラベルの名前などをお伝えいただいても、制作を承ることはできません
TFD®︎のサービスに関するご質問
「Fragrance Shake®︎」はTHE FLAVOR DESIGN®︎の定番(レギュラー)商品のことです。
「Fragrance Shake®︎」では、190種類以上あるフレグランスオイルから厳選し、香りを様々なシーンでお使い頂ける商品を生産しております。
商品のラインナップと商品説明は下記よりご覧ください。
「Fragrance Shake®︎」の種類から選ぶ
「Fragrance Shake®︎」の香りから選ぶ
「Fragrance Shake®︎」はTFD®︎各店舗、定番商品取扱店、または上記リンクより通販が可能です。
店頭在庫に関しましては、各店舗にお問い合わせください。
THE FLAVOR DESIGN®︎ 大阪本店、Mover & Shake-大阪では、全ラインナップを取り揃えております。
「Fragrance Truck」は全国に香りを届けるために作られた、THE FLAVOR DESIGN®︎の専用トラックです。
イベントなど出店時に登場します。
詳しくは、Fragrance Truckの紹介ページをご確認ください。
THE FLAVOR DESIGN®︎ではオンラインでも購入が可能です。
Flavor Shake®︎（香りの制作）の通販
Flavor Shake®︎は、一度店舗で作成した香りと全く同じものをリピートする際に通販のご利用が可能です。
詳しくは、FAQ内の『「Flavor Shake®︎」で制作したものと同じ香りを購入したい』をご参照ください。
Fragrance Shake®︎（定番商品）の通販
定番商品は下記より通販が可能です。
「Fragrance Shake®︎」の種類から選ぶ
「Fragrance Shake®︎」の香りから選ぶ
または外部サイトTHE FLAVOR DESIGN®︎ OFFICIAL WEB STOREよりご購入も可能です。
※上記、外部サイトのカート機能を当サイトと連動しております。窓口は違いますが最終の購入先は同じとなりますので違いはございません。
また、ライフスタイルで使用いただけるオリジナル商品も販売しております。
是非、ご覧くださいませ。
ギフト利用に関するご質問
事前の商品代金のお支払いは承ることができませんので、ご了承ください。
お会計をお相手に見られずにすまされたい場合は「ギフトチケット」をご利用ください。
詳しくはFAQ「ギフトチケットとはどんなものですか？」をご参照ください。
※なおギフトチケットの取り扱いが無い店舗もございますので、ご利用予定の店舗に直接ご確認をお願いいたします。
「Flavor Shake®︎」でファブリックミストの制作をされる場合は、必ず予約をしてください。
ご予約せずにご来店されますと、当日の店頭の状況によっては制作を承ることがことができない場合がございます。
予約方法についてはFAQ「予約方法」をご参照ください。
サプライズプレゼントでお会計の場面をお相手に見せたくないという場合は、ギフトチケットをご活用ください。
詳しくはFAQ「ギフトチケットとはどんなものですか？」をご参照ください。
店頭でお選びいただく場合
香りの好みには個人差がございますので、プレゼント選びに悩まれるお客様も多くいらっしゃいます。
「Flavor Shake®︎」でファブリックミストを制作してプレゼントする場合も、定番商品「Fragrance Shake®︎」を購入してプレゼントされる場合も、店頭スタッフがイメージやお相手の方の好みをお伺いして、プレゼント選びをお手伝いいたします。
ご来店が難しい場合
THE FLAVOR DESIGN®︎ オンライン通販でも定番商品「Fragrance Shake®︎」をご購入いただけます。
創業以来、年齢性別問わず人気が高い香りは、
・シトラス系で爽やかな「No.33:Breakers」
・フローラルムスク系のやわらかい甘さ「No.108 Beverly Hills」」
こちらの２つです。
ファブリックミスト、パフュームオイル、ディフューザー、フレグランスキャンドル、エアフレッシュナーを取り揃えておりますので、ぜひご覧ください。
人気商品のため欠品している場合がございます。
お取り置きや個別の入荷連絡はできませんので、欠品の場合はご了承ください。
再販や入荷状況については当WEB SITE内の「NEWS」にてご案内しております。
チケット販売価格：１枚 ¥4950（税込）※「Flavor Shake®︎」制作１つ分と同じ価格です
チケット購入方法：店頭販売のみ ※オンライン通販は現在ご用意がございません
ギフトチケット取り扱い店：大阪本店、沖縄店
有効期間：ギフトチケットご購入より半年間 ※期限を過ぎてのご利用はいただけません
利用可能店舗：チケットを購入した店舗でのみ利用可、チケットに店舗名の記載がございます ※オンライン通販ではご利用いただけません
ギフトチケットでできること
【「Flavor Shake®︎」制作で利用する】
ご希望のお日にちを予約し、予約日当日は必ずギフトチケットをご持参ください。
ギフトチケット１枚につき、「Flavor Shake®︎」制作1つ分をご購入いただけます。
【店頭の商品を購入する】
レギュラー商品（ファブリックミスト、ディフューザー、フレグランスキャンドル、パフュームオイル、インセンス）をご購入いただけます。
※商品合計金額が¥4950以下の場合でも釣り銭は出ません
※商品合計金額が¥4950以上の場合は、差額分を現金でお支払いください
ギフトチケットのスムーズな使い方
（１）「Flavor Shake®︎」制作のご利用で、相手の方だけがご来店する場合
・ギフトチケットを店頭で購入してください
・相手の方にプレゼントとしてお渡しください
・相手の方がご自身でチケット記載の店舗を予約し、「Flavor Shake®︎」制作をご利用ください
※ご来店の際は必ずギフトチケットをご持参ください、チケットのご提示が無い場合はご利用いただけません
（２）「Flavor Shake®︎」制作のご利用で、お客様と相手の方お二人でご来店し、一緒に制作をする場合
・ギフトチケットを店頭で２枚購入してください
・WEB予約にて「Flavor Shake®︎」制作を２名で予約してください
・予約の日時にお二人ご一緒にご来店ください
※ご来店の際は必ずギフトチケットをご持参ください、チケットのご提示が無い場合はご利用いただけません
※ご来店人数が増える場合も上記と同じご案内となります
※お二人でご来店いただきお相手の方のみ制作される場合は、チケットを１枚ご購入の上１名で予約してください
※お付き添いは1名様までとなります。「4名で来店し2名が制作する」場合は、3名様が店内にご入店いただけます。
商品は全て専用のボックスとペーパーバッグでお渡しとなります。
別途プレゼント包装のご用意はございませんのでご了承ください。
商品の配送に関するご質問
店頭でご購入いただいた商品の配送は承ることができません。
お客様ご自身での配送となりますのでご了承ください。
誠に申し訳ございませんが、成分の配合量についてはお知らせ致しかねます。
レギュラーのファブリックミスト・DIY制作のファブリックミストともに、使用する香料の組み合わせによって成分の配合量が変動するため、正確な配合値をご案内することができません。
・海外発送可能：インセンス、インセンスバーナー、FlavorsTシャツ、マスク
・海外発送不可：ファブリックミスト、ディフューザー、エアフレッシュナー、パフュームオイル、フレグランスキャンドル
※海外発送可能な商品につきましても、弊社での海外発送業務は行っておりませんので、ご購入者様ご自身でお手続きが必要です。
返品交換に関するご質問
「Flavor Shake®︎」はお客様お一人のためのご注文品ですので、制作開始後のキャンセルはできません。
約20種類のテスターの中から2~3個、お客様ご自身でお好きな香りをお選びいただきます。
選んだ香りの配合を変えながら、数回香りをチェックしていただき、制作を進めます。
お好みのバランスになるよう好みをお伺いしながら、スタッフが制作のお手伝いをいたします。
お客様のご要望に合わせてお作りしておりますので、制作開始後の購入拒否はご対応致しかねます。
香りを選ぶ段階で「どれがいいのかわからない」という場合は、お気軽にスタッフにお声がけください。
香りを選ぶ際のポイントについては「香りを選ぶってどうするの？」に記載がございますので、そちらも併せてご覧ください。
ブラウンのボトルを選んだが、やっぱりクリアのボトルに変更したい
制作開始後の変更はご対応いたしかねます。制作の前にご検討ください。
ゴールドのキャップを選んだが、やっぱりシルバーのキャップに変更したい
制作開始後の変更はご対応いたしかねます。制作の前にご検討ください。
キャップは経年劣化時に備えて、単品でご購入いただけます。
万一、制作開始後にどうしてもキャップの色を変更するという場合は、別途 ¥330-(税込）でご購入いただけます。
ラベルの名前を変更したい
ラベル完成後：変更できません
お客様ご自身でカードにご記入いただいた、ご指定の文字と綴りでラベルを制作いたします。
記入に誤りがないか、必ずご確認ください。
制作したラベルが間違っていた場合：変更いたします
制作したラベルは、当店側での入力の誤りがないかお客様にご確認いただいております。
誤りがある場合は、その場ですぐに修正いたします。
お客様ご自身、またはお客様同士での汚損・破損については、返品交換はお受けできません。
店内、店外ともにお写真は自由に撮影していただいておりますが、商品のお取り扱いには十分にご注意ください。
商品完成後の作り直しや調整はできませんので、ご了承ください。
「Flavor Shake®︎」の香りの制作は、お客様ご自身でお選びいただいた香りを使用して、好みのバランスをお伺いしながら数回試作を繰り返して完成させたものを、お持ち帰りいただいております。
お客様のご要望に沿って制作しておりますので、混ぜてみたら好きではなかった、イメージと違うといった内容での購入拒否、返品・交換、制作完了後の追加の調整はご対応致しかねます。
これからご来店いただくご予定のお客様であれば、初めての香りの制作はご心配やご不安な部分もあるかと思います。
FAQの「香りを選ぶってどうするの？」など、制作の手順やSNSでのお客様のご感想などを参考にされてみてください。
公式Instagram： @theflavordesign_official
インスタグラム検索：＃theflavordesign
ご購入ありがとうございます。
使用期限の案内にも記載の通り、香りものの商品は時間の経過によって香りが変化いたします。
下記の理由により、ご購入後の交換や返品は承ることができませんので、ご了承ください。
・制作直後：作り立てのためまだ香りに角があります。制作から１週間程度で角のない柔らかい香りに落ち着きます。
・制作から半年：香りの変化は感じられず、制作当初のイメージと同一です。
・制作から1年：付けたてのフレッシュ感が弱い、もしくは消えたように感じられます。
・制作から１年以上：軽やかさやフレッシュさが薄くなり、甘さ、渋み、重たさを感じる香りになることが多いです。
※これらは香油が持っている性質であり、商品自体の瑕疵や劣化ではございません
※保管される環境によって変化の速度は左右されますので、直射日光の当たらない涼しい場所で保管してください
※併せてFAQ「使用期限はありますか？」もご参照ください。
申し訳ございませんが、ご購入後の商品の交換は承ることができません。
色のつけ直しを承っておりますので、店頭に直接商品をお持ちいただき、スタッフにお申し付けください。
色のお直しのみの場合は、事前のご予約は不要です。
なお、同じ着色剤を使用いたしますので同じように色が薄れてしまう可能性がございます。現時点でのできる限りの対応方法でございますので、ご容赦ください。
※配送での付け直しは対応できかねますのでご了承ください。
また、「Flavor Shake®︎」のファブリックミストは、適切な保管環境であれば、制作から一年前後は香りをお楽しみいただけます。変色が起こった場合でも、香り自体はそのままご使用いただけます。
・香り制作のオプションサービスとして提供している着色剤について
「Flavor Shake®︎」のファブリックミストに使用する着色剤は
「香りに影響を与えない」
「衣類に色移りや色残りしない」
これらの基準に沿って、優しい成分のものを使用しています。
色がとばない強い着色剤は香りに影響を与えたり、衣類に色移りする可能性があるため、現時点では着色剤自体を変更することができません。
優しい着色剤を使用しているので、オイルとの相性や保管環境、経年変化によって液体の色が変わってしまうことがございます。香りの品質に問題はございませんので、ご了承ください。
ご購入から1週間以内の初期不良の場合
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
ご利用の店舗まで、メール/DMでご連絡をお願いいたします。
初期不良に関しては今後も改善を続けて参りますので、何卒ご容赦ください。
※レシートが無い場合は無料での交換は承れません
※ご購入より1週間を過ぎた場合は無料交換はできません、1週間以内に必ずご連絡をお願いいたします
※購入した店舗以外での無料交換はできません
下記の文章をコピーしていただき、メールにてご利用ください
件名「ポンプ部分の初期不良」
本文「下記内容をご入力ください」
・お名前：
・ご連絡先：
・レシートの画像：メールに添付してください
・ポンプの色：ゴールド・シルバー
・店頭で交換の場合：ご来店予定の日時
※商品本体をお持ちいただければ店頭でスタッフがお付け替えいたします
※商品をお持ちでない場合は新しいポンプ部分をお渡しいたしますので、お客様ご自身でお付け替えをお願いします
・郵送で交換の場合：郵便番号、ご住所を入力してください
※新しいポンプ部分をご指定のご住所にお送りいたします、到着までしばらくお待ちください
※お客様ご自身でお付け替えをお願いいたします
ご購入の店舗までお問い合わせください。
大阪本店：
https://www.theflavordesign.com/faq/contact-osaka/
東京店：
https://www.theflavordesign.com/faq/contact-tokyo/
福岡店：
https://www.theflavordesign.com/faq/contact-fukuoka/
沖縄店：
https://www.theflavordesign.com/faq/contact-okinawa/
神戸店：
https://www.theflavordesign.com/faq/contact-kobe/
鎌倉店：
https://www.theflavordesign.com/faq/contact-kamakura/
熊本店：
https://www.theflavordesign.com/faq/contact-kumamoto/
城崎店：
https://www.sacca.work/
初期不良以外の場合
経年劣化による不具合や汚損、破損の場合は有料での付け替えが可能です。
ポンプ部分を¥330-（税込）でご購入、交換していただけます。
※レシートは不要です
※購入した店舗以外でもポンプ部分のみご購入いただけます
その他のご質問
お電話でのご案内が難しいため、事前にマップでご確認の上、お気をつけてお越し下さい。
下記のGoogle Mapをご確認ください。※他の地図アプリの場合、正しく表記されない場合がございます。
大阪店：https://g.page/theflavordesign?share
東京店：https://goo.gl/maps/yNCPWrhU7FVZrXS6A
沖縄店：https://goo.gl/maps/Wan7XGzTc5eeGRTd8
神戸店：https://goo.gl/maps/W5zAs8XsBPEPt9H18
鎌倉店：https://goo.gl/maps/s9f6SrpN9GdtEB7d8
熊本店：https://goo.gl/maps/FTMGJnDDE2jDvnda8
城崎店：https://g.page/SACCAKINOSAKI?share
お手洗いのご用意はございません。
近隣のコンビニエンスストアや施設等も、防犯上の理由で利用不可の場合もございますので、事前に済ませてお越し下さい。
お荷物置き場のご用意はございませんので、ご自身でお持ちください。
飲食物のお持ち込み、店内でのご飲食はできません。
開封済みのもの、匂いの漏れるものは持ち込まないでください。
※お持ち込みいただけるもの
・ペットボトル飲料など密閉できるもの
・未開封のお土産等
※万一、飲み物等をこぼしてしまったり、ほかのお客様の荷物や衣類を汚してしまったといった場合、当店では一切の責任を負いかねます。管理には十分ご注意ください。
お子様のご入店
もちろん大丈夫です。
店内には割物の商品が多いため、お怪我のないようにだけ十分にご注意ください。
ベビーカーや車椅子での入店
店内スペースの都合上ベビーカーのままでの入店はご遠慮いただいております。
店外の入り口付近にお停めください。盗難等については責任を負いかねますのでご了承ください。
車椅子のお客様はそのままご入店いただけますが、店内入り口に段差がございますため、お手伝いいただける方とのご来店をお願いいたします。
ご対応については、各店舗に事前にお問い合わせください。
制作に使用するカウンターには高さがございます。
椅子やステップのご用意がなく、お客様にご不便をおかけする場合もございますがご容赦ください。
お電話いただきありがとうございます。
ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
営業中はすべてのスタッフが皆様の制作にあたっているため、お電話に出ることが難しい状況です。何卒ご容赦ください。
こちらのFAQに記載のないご質問はメールにてお問い合わせください。
専用の駐車場はございません。近隣のコインパーキングをご利用ください。
※沖縄店は駐車スペースがございますが、ご来店時の状況によってはご利用いただけない場合がございます。必ずご停車いただけるものではございませんので、ご了承ください。
コラボレーションはこちらに掲載しております。※一部掲載していないコラボレーションもございます。
TFD®︎と他のブランドとコラボレーションで発売している香りを匂ってみたい
THE FLAVOR DESIGN®︎ 店頭では対応しておりませんので、販売元の各ブランド様までご連絡をお願いいたします。
コラボレーションで発売しているものと同じ香りをオーダーして制作できますか？
THE FLAVOR DESIGN®︎ 店頭では対応しておりませんので、販売元の各ブランド様までご連絡をお願いいたします。
コラボレーションで発売しているものに使用されている香りを教えて欲しい
使用している香りについてはお答えできません。販売元の企業様、ブランド様がレシピを公表している場合は、そちらでご覧いただけます。
TFD®︎と他のブランドとコラボレーションの香りが欠品中、TFD®︎店舗で購入できますか？
コラボレーション商品は弊社店頭では販売しておりません。各企業様、ブランド様に入荷のお問い合わせをお願いします
FAQに記載のないご質問はこちら
※ご利用予定の店舗に直接お問い合わせください
通販に関するご質問や商品の発送は、下記URLよりお問い合わせください。
個人のお客様より、THE FLAVOR DESIGN®︎ ブランド全般に関する内容は、こちらのお問い合わせフォームにご入力の上、送信してください。
※法人または、企業の方は下記の「法人・企業様より弊社ブランドへのお問い合わせ」をご利用ください。
※FAQに記載のあるご質問については、ご返答を差し控えさせていただきますので、ご了承ください。
THE FLAVOR DESIGN®︎ をご覧いただき、ありがとうございます。
商品の新規取り扱い、コラボレーション、イベント、その他のTHE FLAVOR DESIGN®︎へのお問い合わせは、こちらよりご連絡ください。