FAQ
よくあるご質問

予約方法

大阪本店・東京店

WEB予約と当日予約がございます。
予約方法は各店舗毎に異なりますので、ご来店予定の店舗をご確認ください。

【WEB予約】
・ご来店希望日の14日前から1日前までWEB予約がご利用いただけます(例: 6/15 来店希望 → 6/1 〜 6/14 予約可能)
・予約枠は1日ごとに、0時0分に開放されます

大阪店: https://www.theflavordesign.com/diy/osaka/
東京店: https://www.theflavordesign.com/diy/tokyo/

【当日予約】
WEB予約が満席の場合や、当日急にご来店いただける場合などは、こちらをご利用ください。
WEB予約とは別に、当日枠をご用意しております。
ご来店いただいたお客様から順番に当日のご予約を承ります。
店頭受付にて、ご予約可能なお時間をご案内させていただきます。

・大阪店、東京店: 当日午前12時から店頭にて予約受付開始

※メール、電話でのご予約はできません
※メール、電話での予約状況の確認はできません
(その日の予約状況やご来店いただいた順番で変動するため、事前にお問い合わせ頂きましても、お答えすることができません)
※ご来店いただいた時点で満席の場合はご予約を承ることができません
※感染症対策と周辺環境のため、店頭にお並びいただく行為はご遠慮ください。

メールが届かなくても大丈夫です。
ご予約のお申し込みをされた際に表示される、予約完了画面のスクリーンショットをご持参ください。
・予約完了画面
・予約日時
・氏名
・メールアドレス
・電話番号
・来店人数
※上記が記載されているページが予約完了画面です
※他のページのスクリーンショットは確認物としてご利用いただけません

確定メールも予約完了画面のスクリーンショットも無い場合
下記のよくあるご質問「予約が取れているか確認したい」からお問い合わせください。

大阪店、東京店

予約確定メール、または予約完了画面のスクリーンショットで内容をご確認ください

確定メールも予約完了画面のスクリーンショットも無い場合
ご予約状況をお調べいたします。
下記のご予約状況確認フォームに必要事項を入力して送信してください。

    ご予約状況確認フォーム

    予約者氏名

    電話番号

    メールアドレス

    予約店舗

    予約日

    予約時間

    予約人数

    ご心配をおかけして申し訳ございません。
    各種端末の設定によっては自動配信メールが届かないケースがございます。
    ・URL付きメール規制
    ・パソコンからのメール規制
    ・なりすまし規制
    上記のような規制をされている場合は、メールが受信できない場合がございます。
    ・@theflavordesign.comをアドレス指定受信、ドメイン指定受信設定していただくと受信可能です。

    ※携帯電話、スマートフォンは購入時の初期設定で上記の規制が設定されている場合がございます
    ※各種端末の設定方法については、各メーカーの案内をご確認ください

    大阪店、東京店

    下記のご予約キャンセルフォームに必要事項を入力して送信してください。

    ※お電話でのご連絡は不要です
    ※キャンセルご希望のメールが届き次第、ご予約はキャンセルとなります
    ※キャンセル確認の自動配信メール、ショートメールが送信されますのでご確認ください
    ※キャンセル手続きを取り消すことはできませんのでご了承ください

    何度も予約の取消やご変更をされる方は、ご来店をお断りさせていただきますのでご了承ください。

      ご予約キャンセルフォーム

      予約者氏名

      電話番号

      メールアドレス

      予約店舗

      予約日

      予約時間

      予約人数

      大阪店、東京店

      お客様ご自身でのお手続きが必要です。
      現在のご予約をキャンセルし、新たにWEB予約をお申し込みください。

      ・予約完了メールをお持ちのお客様
      メールに記載されている手順に沿ってお手続をお願いします。

      ・予約完了メールをお持ちでないお客様
      下記のご予約キャンセルフォームに必要事項を入力して送信してください。

      ※お電話でのご連絡は不要です
      ※キャンセルご希望のメールが届き次第、ご予約はキャンセルとなります
      ※キャンセル確認の自動配信メール、ショートメールが送信されますのでご確認ください
      ※キャンセル手続きを取り消すことはできませんのでご了承ください

      何度も予約の取消やご変更をされる方は、ご来店をお断りさせていただきますのでご了承ください。

        ご予約キャンセルフォーム

        予約者氏名

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        予約店舗

        予約日

        予約時間

        予約人数

        大阪店、東京店以外の店舗

        予約システムが異なりますので、直接お問い合わせください。

        沖縄店
        https://www.theflavordesign.com/diy/okinawa/

        神戸店
        https://www.theflavordesign.com/diy/kobe/

        鎌倉店
        https://www.theflavordesign.com/diy/kamakura/

        熊本店
        https://www.theflavordesign.com/diy/kumamoto/

        城崎店
        https://www.sacca.work/

        大阪店、東京店

        ご連絡は不要ですので、お気をつけてお越しください。
        ご来店いただいた時点で、その日の予約に空き時間があればご案内させて頂きます。
        待ち時間が発生しますのでご了承ください。
        予約で満席の場合はDIYを承ることができませんのでご了承ください。
        その際に次回のご予約を承ることはできませんので、再度WEB予約からお申し込みとなります。
        お時間には余裕を持ってご来店くださいますよう、お願いいたします。

        大阪店、東京店以外の店舗

        予約システムが異なりますので、直接お問い合わせください。

        沖縄店
        https://www.theflavordesign.com/diy/okinawa/

        神戸店
        https://www.theflavordesign.com/diy/kobe/

        鎌倉店
        https://www.theflavordesign.com/diy/kamakura/

        熊本店
        https://www.theflavordesign.com/diy/kumamoto/

        城崎店
        https://www.sacca.work/

        制作する人数の変更は、当日店頭にてお申し付けください。
        人数が減る場合は、お時間の変更なくDIYをご利用いただけます。
        人数が増える場合は、当日のご予約の状況によってお時間の変更をお願いする場合がございます。
        待ち時間の発生や、ご希望のお時間での制作をご案内できない場合がございます。
        できる限り、ご来店いただくお客様皆様に快適にお過ごしいただける様、ご対応させていただきます。
        ご理解とご協力をお願いいたします。

        お付き添いの人数は、制作される人数に関わらず1名様のみとなっております。
        ・制作1名→付き添い1名 計2名
        ・制作3名→付き添い1名 計4名

        ご来店時の混雑具合によっては、複数のお付き添いの方もご入店いただける場合もございますが、当日の状況次第となりますのでご了承ください。
        ご不便をおかけしますが、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、皆様のご理解とご協力をお願いいたします。

        キャンセルが出た場合は随時予約ページに反映されますので、そちらをご確認ください。
        お客様への個別のご連絡は承っておりませんのでご了承ください。
        または当日来店順の予約枠をご検討ください。

        重複してのご予約は、ご連絡がない場合、弊社でキャンセルの処理をさせていただいております。
        一つの予約だけ取り消す、複数の予約の全てに来店するという場合は、下記の重複予約のキャンセルフォームよりご連絡をお願いいたします。

          重複予約のキャンセルフォーム

          予約者氏名

          電話番号

          メールアドレス

          予約店舗

          1つ目のご予約
          キャンセルの処理内容

          予約日時

          2つ目のご予約
          キャンセルの処理内容

          予約日時

          3つ目のご予約
          キャンセルの処理内容

          予約日時

          重複しての予約や無断でのキャンセルが常態化すると、多くのお客様へのご迷惑になり、弊社サービスの提供も困難になります。
          お客様皆様に長くご愛顧いただけるよう努めて参りますので、ご理解とご協力をお願いいたします。

          WEB予約の場合(8名様まで)

          【8名でWEB予約する】
          4名・4名で同日同時刻のご予約をお申し込みください。
          それぞれの代表者名は異なる2名でお申し込みください。
          同姓同名での複数のご予約は重複予約とみなされ、キャンセルの対象となります。
          予約枠の空きが1つしかなかった場合は、片方のご予約が受付されない場合がございます。
          その場合は大変申し訳ございませんが、8名様ご一緒にご案内することができません。
          一方のご予約は同日の違うお時間でご予約をお申し込み頂き、2組に別れての制作となりますのでご了承ください。

          ※5名、6名、7名での制作も上記と同じご予約方法となります

          【8名で当日予約する】
          通常の当日予約と同じご案内となります。
          DIYの予約についてのご質問【予約方法】をご確認ください。
          当日の予約の状況によっては、皆様揃っての制作が承れない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

          その他の店舗

          沖縄店:
          https://www.instagram.com/theflavordesign_okinawa/
          神戸店:
          https://www.instagram.com/theflavordesign_kobe/
          鎌倉店:
          https://www.instagram.com/theflavordesign_kamakura/
          熊本店:
          https://www.instagram.com/theflavordesign_kumamoto/
          城崎店:
          https://www.sacca.work/
          ご予約に関するお問い合わせは、ご利用店舗の案内をご確認ください。

          DIYに関するご質問

          DIY商品の香りに関するご質問

          当店でDIY制作できるものはファブリックミスト(布用の製品)です。
          香水ではありませんので、地肌に直接ご使用いただくことはできません。
          必ず衣類やインテリアファブリックなどの布製品にご使用ください。
          お洋服、カーテン、ソファー、寝具リネン、タオル、車のシートなどに最適です。
          ※シルク、レザー、合皮、壁紙にはご使用いただけませんのでご注意下さい。

          ディフューザーやキャンドルもDIY制作できますか?
          ファブリックミスト以外の商品は、DIY制作を承れませんのでご了承ください。

          DIYで制作するファブリックミストは、約4時間程度、香りが持続します。
          オードトワレと同程度とお考えください。
          スプレーする量や、気温、室温、湿度などの環境によって香り方は変わりますので、目安の持続時間となります。
          体温の高い方や汗をかきやすい方は、お洋服に香りをつけることで、体温や汗に左右されずに香りを楽しんでいただけます。

          制作から1年を目処にご使用ください。
          使用期限はございませんが、すべての香料は時間とともに酸化が進み香りが変わっていきますので、1年以内のご使用をお勧めしております。
          長期間経過したものは内容物の状態が変化し、衣類に使用した際にシミが生じる可能性がございますのでご注意ください。

          香りの選び方がわからない、変な香りにならないか心配
          香りの好みはとても主観的なもののため、選び方に決まりはございません。
          香水などを使うのが初めての方も香りものをよく使用される方も、ぜひご自身の直感、感覚や感性を大切に、好きだと感じたものをお選びください。
          お好きな香りをお選びいただければ、変な香りになることはございませんので、どうぞご安心ください。
          スタッフと一緒に相談しながら楽しく製作していきましょう。

          好きな香りの幅が広くて決められない
          香りの好き嫌いが少なく、色々な香りを楽しめるタイプの方は悩まれることが多いかと思います。
          たくさんあって絞れない場合は、
          ・香りを使うシーン(仕事用、寝室用等)
          ・季節感
          ・爽やかさ重視か甘み重視か
          など、ざっくりとした枠をイメージすると選びやすくなります。
          何度も匂っていくと嗅覚が疲れますので、迷った時は休憩しつつ、初めに良いと思った香りとイメージを基準にお選びください。

          テスターに好きな香りがなかった
          ご期待に添えず大変申し訳ございません。
          オーダーメイドのため、DIY開始後のキャンセルはお受けすることができませので、万が一お気に召す香りがない場合は、DIY開始の前にキャンセルの旨をお伝えください。
          テスターの香りはシーズンによって変わりますので、機会がございましたらまたぜひお越し下さい。

          テスターから香りを選ぶ際に、何の香りが入っているのか知りたい
          香りの制作において、お客様それぞれの感性や直感がもっとも大切な要素となります。
          そのため、香りの内容を言語化してお伝えすることは控えております。
          言葉の印象によって香りのイメージが変わってしまったり、誘導、固定されるのを防ぐためです。
          制作に入った段階で説明させていただきますので、お気軽にスタッフまでお尋ねください。
          ※レギュラーの香りについては、通販で購入可能な商品のため、webサイトの商品説明の欄に記載がございますのでご参照ください。

          番号と名前は下記の通りです。

          No.001: Dreamland
          No.002: Finn’s
          No.003: White Sand
          No.004: Casino Club
          No.005: Sky Cafe
          No.006: Blue Beach Island
          No.007: GOOD TIMEs
          No.008: PLAY BOY
          No.009: NY Dream
          No.010: California Love
          No.011: Jazz Step
          No.012: Manta Drive
          No.013: Mellow Wave
          No.014: PEACE
          No.015: New Motel
          No.016: City
          No.017: Endless Summer
          No.018: Plumeria
          No.019: LONG BOARD
          No.020: THE BEACH
          No.021: DANCE NUMBER
          No.022: Brooklyn NY
          No.023: Pink Beach
          No.024: THE HEALTH
          No.025: PUNCHBOWL
          No.026: TRUCK&SURF
          No.027: SUREFIRE
          No.028: FREE
          No.029: Jamaican Fantasy
          No.030: TROPICAL PUNCH
          No.031: TRIP
          No.032: Sunset Ranch
          No.033: BREAKERS
          No.034: ARIZONA HERB
          No.035: Cool Crash
          No.036: Light Air
          No.037: Shelter
          No.038: TIP
          No.039: THE BACK ROOM
          No.040: SHAKE DOWN
          No.041: NEW PORT
          No.042: ALOHA COTTAGE
          No.043: BRICK HEAVEN
          No.044: BLUE LAGOON
          No.045: NEW YORKER
          No.046: ALWAYS
          No.047: BIRD
          No.048: Woody Flower
          No.049: Sunset Strip
          No.050: Soul Brothers
          No.051: RELAX
          No.052: Freedom Song
          No.053: Blue Point
          No.054: Malibu
          No.055: NORTH SHORE
          No.056: Specialist
          No.057: BOYHOOD
          No.058: Sandy
          No.059: Hawaiian Fantasy
          No.060: Hinoki 1
          No.061: Hinoki 2
          No.062: BEACH SANDAL
          No.063: COLOR
          No.064: Night Market
          No.065: Holiday
          No.066: Sunset Company
          No.067: BLACKSTARS
          No.068: PARADISE SQUARE
          No.069: MORNIG SIDE NYC
          No.070: Citronella
          No.071: MANGO
          No.072: BANANA
          No.073: CHERRY
          No.074: PINE
          No.075: NAG CHAMPA
          No.076: Colorful
          No.077: Broadway
          No.078: Tirta Emple
          No.079: Abbot Kinney
          No.080: Horizon
          No.081: MAKE UP
          No.082: Positive
          No.083: ACE ROOM
          No.084: Delicious
          No.085: Jamaican in lime
          No.086: Secret Garden
          No.087: California Dream
          No.088: DEAR FRIEND
          No.089: shake shake
          No.090: locarion
          No.091: LEMONGRASS
          No.092: LAVENDER
          No.093: VANILLA
          No.094: JASMIN
          No.095: SANDALWOOD
          No.096: FREAKINCENSE
          No.097: COCONUT MILK
          No.098: MUSK
          No.099: Sky fantasy
          No.100: SUNNY
          No.101: WHITE&ROSE
          No.102: PEPPER SEED
          No.103: STANDARD CAFE
          No.104: GARNET&ROSE
          No.105: THE MINT
          No.106: VICTORIA
          No.107: FIRST FRIDAY
          No.108: BEVERLY HILLS
          No.109: TENDAERLOIN
          No.110: FAN WAVE
          No.111: TAILOR STREET
          No.112: JACK
          No.113: PUSH
          No.114: SURF JACK
          No.115: Pacific Park
          No.116: Subway
          No.117: Sauslito
          No.118: Wood Hearen
          No.119: HIPPE
          No.120: DELICATE
          No.121: Tree Tunnel
          No.122: LOCAL
          No.123: Paris Hotel
          No.124: Breal Beat
          No.125: B,BLACK/Sons
          No.126: Husler
          No.127: Farmer’s
          No.128: Lips
          No.129: Quality
          No.130: Parisroom
          No.131: Black Gold Records
          No.132: Blacklinen
          No.133: Offer
          No.134: New Queens
          No.135: FULL MOON
          No.136: PIPE LINE
          No.137: Ellie’s
          No.138: Holly Wood
          No.139: Control
          No.140: Miles
          No.141: YUZU
          No.142: ESSENCE
          No.143: ylangylang
          No.144: Surf wood
          No.145: Leonard’s
          No.146: CHILL
          No.147: WAHINA&SuN’s
          No.148: Green waters
          No.149: refresh
          No.150: Creative
          No.151: Chambers NY
          No.152: Heavenly
          No.153: ONE WAY
          No.154: Black Friday
          No.155: hula dance
          No.156: Flash Dancers
          No.157: Queens Bridge
          No.158: TRIBE
          No.159: THE MANHATTAN
          No.160: Smoker
          No.161: NEW HARLEM
          No.162: POPS
          No.163: Pastel
          No.164: Choice & Shake
          No.165: aloha town
          No.166: Belcher barber
          No.167: Slow Yourself Down
          No.168: Bailey’s
          No.169: THE YORK
          No.170: CHANCE THE DAY
          No.171: SEASON
          No.172: Track Master
          No.173: hula girl
          No.174: Whith haven
          No.175: Fresh Picks
          No.176: Room Number
          No.177: Sea Side
          No.178: Ticket
          No.179: Aloha Lookers
          No.181: ONE CALIFORNIA DAY
          No.182: Blue Waters

          はい、店舗ごとで取り扱う香りの種類は異なります。
          定番の15種類(No.1.4.10.11.26.33.35.63.108.109.111.115.145.151.162)は全店舗共通でご用意しております。香りの原料が欠品している場合は、再入荷まで取り扱いが無い場合がございますのでご了承ください。
          定番の15種類以外については、各店舗シーズンごとの入れ替えや新作の入荷等で常時変動がございます。
          どの店舗でも、店頭でお試しいただけるテスターの数は20〜25種類程度となっております。

          使用している香水やヘアミストやシャンプーなどに似せて香りを作りたい
          大変申し訳ございません。
          当店スタッフがお客様がお持ちの香りを匂って、それに似せて制作することは一切お断りしております。
          各商品はそのブランド・企業の成果物ですので、それを複製して利用することは、物づくりを尊重する弊社の姿勢としてお引き受けいたしかねます。
          お客様のご要望をお断りすることをご容赦ください。
          なお、テスターから香りを選ぶ際のお客様ご自身の参考として、私物をお持ちこみいただくことは可能です。

          TFD全店舗で同じサービスをお楽しみいただけます。
          制作できるもの:ファブリックミスト(衣類、布製品専用の香水)
          価格:100mlサイズ ¥4950(税込)
          所要時間:30~40分

          取り扱いの香りの種類、ボトルやキャップの種類は在庫状況により店舗ごとに違いがございます。
          詳細は下記の質問項目をご参照ください
          「香りの種類はどの店舗でも同じですか?」
          「ボトルとキャップの種類は?」

          予約方法は各店舗ごとで承っております。
          ご予約はこちら

          DIY制作サービスに関するご質問

          DIYファブリックミスト ¥4,950-(税込)
          使用するオイルの種類や数での価格の変動はございません。
          ※限定商品やイベント時のみ、価格が変更される場合があります

          平均30-40分ほどが目安になります。
          お客様ご自身でお選びいただくことが多いため、個人差があります。
          当日のご予定には余裕を持ってお越しください。

          ボトルの色
          全店舗共通でブラウン、クリアの2色をご用意しております。
          ※ホワイトは大阪店限定、イベント限定でご用意しております。
          ※限定色の販売時期等はご案内いたし兼ねますのでご了承ください

          キャップの色
          全店舗共通でゴールド、シルバーの2色をご用意しております。
          ※ブラックは期間限定、イベント限定、コラボレーション商品限定で販売されます
          ※限定色の販売時期等はご案内いたし兼ねますのでご了承ください

          透明のボトルで、中の液体に色をつけたい
          店頭のカラーサンプルからお好きな色をお選びいただけます。
          制作時にスタッフにお申し付けください。

          ※オイルによっては、もともと色がついているものがございます
          (ex:No.35/yellow、No.134/Red)
          その場合はオイルの元の色が発色するため、液体の色を変えることができません。
          オイルそのものの色味でご了承いただくか、色の透けないブラウンのボトルをご検討ください。
          ※色移りやシミになることがないように、着色は淡い色でおつけしております
          ※液体の色を濃く着色することはできません
          ※万一、近距離で多くスプレーしたりこぼしてしまって色移りした場合、すぐに洗っていただければある程度の色染みは落としていただけます
          ※生地の種類によって異なりますので、ご使用の際はご注意ください

          制作できるものは100mlサイズのファブリックミストのみです。
          お出かけや旅行の際のお持ち歩きに、便利でかわいいアトマイザーをご用意しております(30mlサイズ 税込¥1100)
          ご購入いただいた100mlサイズから必要な量を詰め替えてご利用いただけます。
          取り扱い:店頭販売のみ

          ※コラボレーション等で中身の入った30mlサイズが販売される場合もございます。
          ※30mlサイズで香りを制作することはできませんのでご了承ください。

          ボトルにラベルを貼って仕上げます。ラベルにお好きな文字や数字を入れることができます。

          名前が思いつかない
          香りの名前と決めてしまうよりは、お客様ご自身に由来するものが素敵かと思います。
          日付や地名、お気に入りの曲のタイトルや映画のフレーズ、星座や誕生石、誕生日の花など、お好きなものをご来店までの期間でゆっくり探していただければと思います。
          愛着の湧く名前がみつかりますように。
          ※Instagramのハッシュタグ検索で#theflavordesignで検索していただくと、お客様皆様が作られたファブリックミストのラベルの名前をご覧いただけます。ご参考になさってください。

          お一人様2-3本までお作りいただけます。
          ご来店の際に受付にてお申し付けください。
          4本以上の制作もご対応させていただきますが、待ち時間が長くなる場合や、お時間を分けての制作となりますので、あらかじめご了承ください。

          DIYで制作したものと同じ香りを購入したい

          DIYリピートを店舗で購入
          ご予約は不要です。
          ご来店時に店頭スタッフにお申し付けください。

          ※レシピを記載したDIYカードかカードを写真撮影した画像を必ずお持ちください。
          ※混雑時はお時間をいただきます。
          ※店頭の香料が欠品している場合は入荷までお待ちいただくことがございます。
          ※香りが廃盤になっている、マイナーチェンジしている場合がございます。

          香りの在庫に関しては、ご利用いただく店舗にお問い合わせください。

          DIYリピートを通販で購入
          下記の入力フォームよりご注文ください。

          配送会社:ヤマト運輸
          配送方法:代金引換
          DIY ファブリックミスト 1本:4,950円(税込)
          送料一律:¥880(税込)
          代引き手数料:¥330(税込)
          ※商品代金に加えて、上記の送料と代引き手数料がかかります

            DIYのリピート注文フォーム

            ①DIYカードの写真を添付してください
            ※DIYカードは製作後にお渡しした青色のカードです

            ※ファイルサイズ:5mb以内、対応拡張子:jpg、jpeg、gif、png、pdfに対応しております。

            ②瓶xキャップの色を選択してください

            ※瓶とキャップの組み合わせは固定です
            ※クリア瓶の場合、液体への着色ができますが店頭ご来店時のみのサービスです。通販では色をつけることはできません。

            ③ラベルネームをご記入ください

            ④ラベルネームのフォントをご指定ください

            ⑤数量

            ⑥お受け取りの郵便番号とご住所
            郵便番号
            ご住所

            ⑦お受取人様のお名前

            ⑧お電話番号

            ⑨到着希望曜日や時間帯(任意)

            ⑩メールアドレス

            ※発送時に発送完了メールをお送り致します

            ※メールフォーマットに記載の内容を必ずお読みください
            ※メール送信後のご注文のキャンセルは承れませんのでご注意ください

            ※上記のフォーム内で画像の添付ができない場合はメールでお送りください

            件名:「DIYリピート注文」
            画像添付:レシピカードの画像を添付してください

            本文: 下記内容をコピー&ペーストし、案内に沿って必要事項を入力してください

            ・ボトルとキャップの色
            「ブラウンボトル×ゴールドキャップ」
            「クリアボトル×シルバーキャップ」
            どちらかを指定してください。
            ※ボトルとキャップの組み合わせは固定です
            ※ご指定がない場合は「ブラウンボトル×ゴールドキャップ」の組み合わせでお届けいたします

            ・ラベルネーム:「    」
            ご希望のラベルネームを記載してください。
            ※記載がない場合はご注文をいただいたお日にちをラベルネームといたします。

            ・ラベルネームのフォント
            「タイプライター」
            「筆記体」
            どちらかを指定してください。
            ※ご指定がない場合は「タイプライター」で印刷いたします。

            ・数量:  個
            ご注文の個数を記載してください。
            数量の記載がない場合は、1個のご注文として処理されます。

            ・配送先
            郵便番号:
            ご住所:
            ご連絡先:
            到着希望日(任意):
            時間指定(任意):

            ・お受け取り人様
            お名前:
            メールアドレス(必須):
            ※商品出荷のご連絡に必要です。確認のため、メールアドレスは必ずご入力ください。
            ※メール送信後のご注文の変更やキャンセルはできません。必ず入力内容をご確認の上、送信してください。
            ※ご注文商品をお受け取りいただけず、配送会社の保管期間をすぎて弊社持ち戻りとなった場合でも、ご注文のキャンセ
            ルにはなりません。お受け取りまで再度発送となり、往復の送料が加算されますので、必ず一度目の配送時にお受け取り
            ください。

            大変申し訳ございませんが、レシピカードが無い場合は制作出来ませんのでご了承下さい。

            公式サイト、テレビ放送、発行済みの雑誌その他紙面、SNS等のオンラインでレシピが公開されている場合は、同じ香りで制作を承ります。
            レシピの内容がわかる画面のスクリーンショットや写真などをご持参ください。
            ・使用した香りの番号、使用している分量
            ・ラベルの名前、名前の字体
            ・ボトルとキャップの色
            ・透明のボトルで中身に色がついている場合は、色がわかる画像

            ※必ず上記内容がわかるレシピ、画像ご提示ください。
            ※その方のお名前やラベルの名前などをお伝えいただいても、制作を承ることはできません

            ギフト利用に関するご質問

            事前の商品代金のお支払いは承ることができませんので、ご了承ください。
            お会計をお相手に見られずにすまされたい場合は「ギフトチケット」をご利用ください。
            詳しくはFAQ「ギフトチケットとはどんなものですか?」をご参照ください。
            ※なおギフトチケットの取り扱いが無い店舗もございますので、ご利用予定の店舗に直接ご確認をお願いいたします。

            オリジナルのファブリックミストの制作をされる場合は、必ず予約をしてください。
            ご予約せずにご来店されますと、当日の店頭の状況によっては制作を承ることがことができない場合がございます。
            予約方法についてはFAQ「予約方法」をご参照ください。

            サプライズプレゼントでお会計の場面をお相手に見せたくないという場合は、ギフトチケットをご活用ください。
            詳しくはFAQ「ギフトチケットとはどんなものですか?」をご参照ください。

            店頭でお選びいただく場合
            香りの好みには個人差がございますので、プレゼント選びに悩まれるお客様も多くいらっしゃいます。
            ファブリックミストを制作してプレゼントする場合も、通常の商品を購入してプレゼントされる場合も、店頭スタッフがイメージやお相手の方の好みをお伺いして、プレゼント選びをお手伝いいたします。

            ご来店が難しい場合
            THE FLAVOR DESIGN®︎ オンライン通販でもレギュラーの人気商品をご購入いただけます。
            創業以来、年齢性別問わず人気が高い香りは、シトラス系で爽やかな「No.33:Breakers」とフローラルムスク系のやわらかい甘さ「No.108 Beverly Hills」の2つです。
            ファブリックミスト、パフュームオイル、ディフューザー、フレグランスキャンドル、エアフレッシュナーを取り揃えておりますので、ぜひご覧ください。

            人気商品のため欠品している場合もございます。
            お取り置きや個別の入荷連絡はできませんので、欠品の場合はご了承ください。

            チケット販売価格:1枚 ¥4950(税込)※DIY制作1つ分と同じ価格です
            チケット購入方法:店頭販売のみ ※オンライン通販は現在ご用意がございません
            ギフトチケット取り扱い店:大阪本店、沖縄店
            有効期間:ギフトチケットご購入より半年間 ※期限を過ぎてのご利用はいただけません
            利用可能店舗:チケットを購入した店舗でのみ利用可、チケットに店舗名の記載がございます ※オンライン通販ではご利用いただけません

            ギフトチケットでできること
            【DIY制作で利用する】
            ご希望のお日にちを予約し、予約日当日は必ずギフトチケットをご持参ください。
            ギフトチケット1枚につき、DIY制作1つ分をご購入いただけます。

            【店頭の商品を購入する】
            レギュラー商品(ファブリックミスト、ディフューザー、フレグランスキャンドル、パフュームオイル、インセンス)をご購入いただけます。

            ※商品合計金額が¥4950以下の場合でも釣り銭は出ません
            ※商品合計金額が¥4950以上の場合は、差額分を現金でお支払いください

            ギフトチケットのスムーズな使い方
            (1)DIY制作のご利用で、相手の方だけがご来店する場合
            ・ギフトチケットを店頭で購入してください
            ・相手の方にプレゼントとしてお渡しください
            ・相手の方がご自身でチケット記載の店舗を予約し、DIY制作をご利用ください
            ※ご来店の際は必ずギフトチケットをご持参ください、チケットのご提示が無い場合はご利用いただけません

            (2)DIY制作のご利用で、お客様と相手の方お二人でご来店し、一緒に制作をする場合
            ・ギフトチケットを店頭で2枚購入してください
            ・WEB予約にてDIY制作を2名で予約してください
            ・予約の日時にお二人ご一緒にご来店ください
            ※ご来店の際は必ずギフトチケットをご持参ください、チケットのご提示が無い場合はご利用いただけません
            ※ご来店人数が増える場合も上記と同じご案内となります
            ※お二人でご来店いただきお相手の方のみ制作される場合は、チケットを1枚ご購入の上1名で予約してください
            ※お付き添いは1名様までとなります、4名でご来店し2本制作の場合は、制作される2名様のみご入店いただけます

            商品は全て専用のボックスとペーパーバッグでお渡しとなります。
            別途プレゼント包装のご用意はございませんのでご了承ください。

            商品の配送に関するご質問

            店頭でご購入いただいた商品の配送は承ることができません。
            お客様ご自身での配送となりますのでご了承ください。

            以前作った香り(レシピあり)をオンライン通販で購入する
            下記の入力フォームよりご注文ください。

            配送会社:ヤマト運輸
            配送方法:代金引換
            DIY ファブリックミスト 1本:4,950円(税込)
            送料一律:¥880(税込)
            代引き手数料:¥330(税込)
            ※商品代金に加えて、上記の送料と代引き手数料がかかります

              DIYのリピート注文フォーム

              ①DIYカードの写真を添付してください
              ※DIYカードは製作後にお渡しした青色のカードです

              ※ファイルサイズ:5mb以内、対応拡張子:jpg、jpeg、gif、png、pdfに対応しております。

              ②瓶xキャップの色を選択してください

              ※瓶とキャップの組み合わせは固定です
              ※クリア瓶の場合、液体への着色ができますが店頭ご来店時のみのサービスです。通販では色をつけることはできません。

              ③ラベルネームをご記入ください

              ④ラベルネームのフォントをご指定ください

              ⑤数量

              ⑥お受け取りの郵便番号とご住所
              郵便番号
              ご住所

              ⑦お受取人様のお名前

              ⑧お電話番号

              ⑨到着希望曜日や時間帯(任意)

              ⑩メールアドレス

              ※発送時に発送完了メールをお送り致します

              ※メールフォーマットに記載の内容を必ずお読みください
              ※メール送信後のご注文のキャンセルは承れませんのでご注意ください

              ※上記のフォーム内で画像の添付ができない場合はメールでお送りください

              件名:「DIYリピート注文」
              画像添付:レシピカードの画像を添付してください

              本文: 下記内容をコピー&ペーストし、案内に沿って必要事項を入力してください

              ・ボトルとキャップの色
              「ブラウンボトル×ゴールドキャップ」
              「クリアボトル×シルバーキャップ」
              どちらかを指定してください。
              ※ボトルとキャップの組み合わせは固定です
              ※ご指定がない場合は「ブラウンボトル×ゴールドキャップ」の組み合わせでお届けいたします

              ・ラベルネーム:「    」
              ご希望のラベルネームを記載してください。
              ※記載がない場合はご注文をいただいたお日にちをラベルネームといたします。

              ・ラベルネームのフォント
              「タイプライター」
              「筆記体」
              どちらかを指定してください。
              ※ご指定がない場合は「タイプライター」で印刷いたします。

              ・数量:  個
              ご注文の個数を記載してください。
              数量の記載がない場合は、1個のご注文として処理されます。

              ・配送先
              郵便番号:
              ご住所:
              ご連絡先:
              到着希望日(任意):
              時間指定(任意):

              ・お受け取り人様
              お名前:
              メールアドレス(必須):
              ※商品出荷のご連絡に必要です。確認のため、メールアドレスは必ずご入力ください。
              ※メール送信後のご注文の変更やキャンセルはできません。必ず入力内容をご確認の上、送信してください。
              ※ご注文商品をお受け取りいただけず、配送会社の保管期間をすぎて弊社持ち戻りとなった場合でも、ご注文のキャンセ
              ルにはなりません。お受け取りまで再度発送となり、往復の送料が加算されますので、必ず一度目の配送時にお受け取り
              ください。

              誠に申し訳ございませんが、成分の配合量についてはお知らせ致しかねます。
              レギュラーのファブリックミスト・DIY制作のファブリックミストともに、使用する香料の組み合わせによって成分の配合量が変動するため、正確な配合値をご案内することができません。
              ・海外発送可能:インセンス、インセンスバーナー、FlavorsTシャツ、マスク
              ・海外発送不可:ファブリックミスト、ディフューザー、エアフレッシュナー、パフュームオイル、フレグランスキャンドル
              ※海外発送可能な商品につきましても、弊社での海外発送業務は行っておりませんので、ご購入者様ご自身でお手続きが必要です。

              返品交換に関するご質問

              お客様お一人のためのご注文品ですので、制作開始後のキャンセルはできません。
              使用する香りは約20種類のテスターの中から2~3個、お客様ご自身でお好きなものをお選びいただきます。
              お好きな香りをお選びいただきましたら、配合を変えて数回香りをチェックしていただき、制作を進めます。
              お好みのバランスになるよう好みをお伺いしながら、スタッフが制作のお手伝いをいたします。
              すべてお客様のご要望に合わせてお作りしておりますので、制作開始後の購入拒否はご対応致しかねます。
              香りを選ぶ段階で「どれがいいのかわからない」という場合は、お気軽にスタッフにお声がけください。
              香りを選ぶ際のポイントについては「香りを選ぶってどうするの?」に記載がございますので、そちらも併せてご覧ください。

              ブラウンのボトルを選んだが、やっぱりクリアのボトルに変更したい
              制作開始後の変更はご対応いたしかねます。制作の前にご検討ください。

              ゴールドのキャップを選んだが、やっぱりシルバーのキャップに変更したい
              制作開始後の変更はご対応いたしかねます。制作の前にご検討ください。
              キャップは経年劣化時に備えて、単品でご購入いただけます。
              万一、制作開始後にどうしてもキャップの色を変更するという場合は、別途 ¥330-(税込)でご購入いただけます。

              ラベルの名前を変更したい
              ラベル完成後:変更できません
              お客様ご自身でカードにご記入いただいた、ご指定の文字と綴りでラベルを制作いたします。
              記入に誤りがないか、必ずご確認ください。

              制作したラベルが間違っていた場合:変更いたします
              制作したラベルは、当店側での入力の誤りがないかお客様にご確認いただいております。
              誤りがある場合は、その場ですぐに修正いたします。

              お客様ご自身、またはお客様同士での汚損・破損については、返品交換はお受けできません。
              店内、店外ともにお写真は自由に撮影していただいておりますが、商品のお取り扱いには十分にご注意ください。

              商品完成後の作り直しや調整はできませんので、ご了承ください。
              香りの制作は、お客様ご自身でお選びいただいた香りだけを使用して、好みのバランスをお伺いしながら数回試作を繰り返して完成させたものを、お持ち帰りいただいております。
              お客様のご要望に沿って制作しておりますので、混ぜてみたら好きではなかった、イメージと違うといった内容での購入拒否、返品・交換、制作完了後の追加の調整はご対応致しかねます。

              これからご来店いただくご予定のお客様であれば、初めての香りの制作はご心配やご不安な部分もあるかと思います。
              FAQの「香りを選ぶってどうするの?」など、制作の手順やSNSでのお客様のご感想などを参考にされてみてください。

              公式Instagram: @theflavordesign_official
              インスタグラム検索:#theflavordesign

              ご購入ありがとうございます。
              使用期限の案内にも記載をさせていただいておりますが、香りものはすべて時間の経過によって香りが変化いたします。

              ・制作直後:作り立てのためまだ香りに角があります。制作から1週間程度で角のない柔らかい香りに落ち着きます。
              ・制作から半年:香りの変化は感じられず、制作当初のイメージと同一です。
              ・制作から1年:付けたてのフレッシュ感が弱い、もしくは消えたように感じられます。
              ・制作から1年以上:軽やかさやフレッシュさが薄くなり、甘さ、渋み、重たさを感じる香りになることが多いです。

              ※これらは香油が持っている性質であり、商品自体の瑕疵や劣化ではございません
              ※保管される環境によって変化の速度は左右されますので、直射日光の当たらない涼しい場所で保管してください
              ※併せてFAQ「使用期限はありますか?」もご参照ください。

              変色による交換はできません。

              保管環境、経年変化によって色が変わってしまう場合がございます。
              赤・ピンク・紫・オレンジなどの赤みの入った色はとくに紫外線の影響を受けやすいため、
              赤→色が薄くなる、ピンク→色が薄くなる、紫→青色に変化する、オレンジ→黄色っぽく変化する

              このように変色する場合がございます。
              香り自体には影響はなく、そのままご使用いただけます。
              ※直射日光を避けて涼しい場所で保管することで、色の変化を予防できます

              1週間以内の初期不良の場合
              ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
              ご利用の店舗まで、メール/DMでご連絡をお願いいたします。
              初期不良に関しては今後も改善を続けて参りますので、何卒ご容赦ください。

              下記の文章をコピーしていただき、メールにてご利用ください
              件名「スプレー部分の初期不良」
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              ・お名前:
              ・ご連絡先:
              ・レシートの画像:メールに添付してください
              ・キャップの色:ゴールド・シルバー
              ・店頭で交換の場合:ご来店予定の日時
              ※商品本体をお持ちいただければ店頭でスタッフがお付け替えいたします
              ※商品をお持ちでない場合は新しいスプレー部分をお渡しいたしますので、お客様ご自身でお付け替えをお願いします
              ・郵送で交換の場合:郵便番号、ご住所を入力してください
              ※新しいスプレー部分をご指定のご住所にお送りいたします、到着までしばらくお待ちください
              ※お客様ご自身でお付け替えをお願いいたします

              ご購入の店舗までお問い合わせください。
              大阪本店:
              https://www.theflavordesign.com/ufaqs/inquiries-to-the-osaka-store/
              東京店:
              https://www.theflavordesign.com/ufaqs/inquiries-to-the-tokyo-store/
              沖縄店:
              https://www.instagram.com/theflavordesign_okinawa/
              神戸店:
              https://www.instagram.com/theflavordesign_kobe/
              鎌倉店:
              https://www.instagram.com/theflavordesign_kamakura/
              熊本店:
              https://www.instagram.com/theflavordesign_kumamoto/
              城崎店:
              https://www.sacca.work/

              ※レシートが無い場合は無料での交換は承れません
              ※ご購入より1週間を過ぎた場合は無料交換はできません、1週間以内に必ずご連絡をお願いいたします
              ※購入した店舗以外での無料交換はできません

              初期不良以外の場合
              経年劣化による不具合や汚損、破損の場合は有料での付け替えが可能です。
              スプレー部分を¥330-(税込)でご購入、交換していただけます。
              ※レシートは不要です
              ※購入した店舗以外でもスプレー部分のみご購入いただけます

              その他のご質問

              お電話でのご案内が難しいため、事前にマップでご確認の上、お気をつけてお越し下さい。
              下記のGoogle Mapをご確認ください。※他の地図アプリの場合、正しく表記されない場合がございます。

              大阪店:https://g.page/theflavordesign?share
              東京店:https://goo.gl/maps/5LRzZdCfNJ9E2GKj8
              沖縄店:https://goo.gl/maps/Wan7XGzTc5eeGRTd8
              神戸店:https://goo.gl/maps/W5zAs8XsBPEPt9H18
              鎌倉店:https://goo.gl/maps/s9f6SrpN9GdtEB7d8
              熊本店:https://goo.gl/maps/FTMGJnDDE2jDvnda8
              城崎店:https://g.page/SACCAKINOSAKI?share

              店頭でのお支払いは、下記をご確認ください

              ・大阪店
              現金、一部クレジットカードがご利用いただけます。
              使用可能:ICチップつきのVISA、MASTER、JCB、AMEX
              使用不可:磁気リーダーのみのカード

              ・東京店
              現金、一部クレジットカード、PayPay がご利用いただけます。
              使用可能:ICチップつきのVISA、MASTER、JCB、AMEX
              使用不可:磁気リーダーのみのカード

              ・沖縄店
              現金、一部クレジットカードがご利用いただけます。
              使用可能:ICチップつきのVISA、MASTER、JCB、AMEX
              使用不可:磁気リーダーのみのカード

              ・神戸店
              現金、一部クレジットカード、PayPay がご利用いただけます。
              使用可能:ICチップつきのVISA、MASTER、JCB、AMEX
              使用不可:磁気リーダーのみのカード

              ・鎌倉店
              現金、一部クレジットカードがご利用いただけます。
              使用可能:ICチップつきのVISA、MASTER、JCB、AMEX
              使用不可:磁気リーダーのみのカード

              ・熊本店
              現金、一部クレジットカードがご利用いただけます。
              使用可能:VISA、MASTER、AMEX
              使用不可:JCB

              ・城崎店
              直接お問い合わせください。
              https://www.sacca.work/

              ※機材トラブル等で一時的にカード・電子マネー決済がご利用いただけない場合がございます。その際はご容赦ください。

              お手洗いのご用意はございません。
              近隣のコンビニエンスストアや施設等も、防犯上の理由で利用不可の場合もございますので、事前に済ませてお越し下さい。

              お荷物置き場のご用意はございませんので、ご自身でお持ちください。

              飲食物のお持ち込み、店内でのご飲食はできません。
              開封済みのもの、匂いの漏れるものは持ち込まないでください。

              ※お持ち込みいただけるもの
              ・ペットボトル飲料など密閉できるもの
              ・未開封のお土産等

              ※万一、飲み物等をこぼしてしまったり、ほかのお客様の荷物や衣類を汚してしまったといった場合、当店では一切の責任を負いかねます。管理には十分ご注意ください。

              お子様のご入店
              もちろん大丈夫です。
              店内には割物の商品が多いため、お怪我のないようにだけ十分にご注意ください。

              ベビーカーや車椅子での入店
              店内スペースの都合上ベビーカーのままでの入店はご遠慮いただいております。
              店外の入り口付近にお停めください。盗難等については責任を負いかねますのでご了承ください。
              車椅子のお客様はそのままご入店いただけますが、店内入り口に段差がございますため、お手伝いいただける方とのご来店をお願いいたします。
              ご対応については、各店舗に事前にお問い合わせください。

              制作に使用するカウンターには高さがございます。
              椅子やステップのご用意がなく、お客様にご不便をおかけする場合もございますがご容赦ください。

              お電話いただきありがとうございます。
              ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
              営業中はすべてのスタッフが皆様の制作にあたっているため、お電話に出ることが難しい状況です。何卒ご容赦ください。
              こちらのFAQに記載のないご質問はメールにてお問い合わせください。

              専用の駐車場はございません。近隣のコインパーキングをご利用ください。
               ※沖縄店は駐車スペースがございますが、ご来店時の状況によってはご利用いただけない場合がございます。必ずご停車いただけるものではございませんので、ご了承ください。

              コラボレーションはこちらに掲載しております。※一部掲載していないコラボレーションもございます。

              TFD®︎と他のブランドとコラボレーションで発売している香りを匂ってみたい
              THE FLAVOR DESIGN®︎ 店頭では対応しておりませんので、販売元の各ブランド様までご連絡をお願いいたします。

              コラボレーションで発売しているものと同じ香りをオーダーして制作できますか?
              THE FLAVOR DESIGN®︎ 店頭では対応しておりませんので、販売元の各ブランド様までご連絡をお願いいたします。

              コラボレーションで発売しているものに使用されている香りを教えて欲しい
              使用している香りについてはお答えできません。販売元の企業様、ブランド様がレシピを公表している場合は、そちらでご覧いただけます。

              TFD®︎と他のブランドとコラボレーションの香りが欠品中、TFD®︎店舗で購入できますか?
              コラボレーション商品は弊社店頭では販売しておりません。各企業様、ブランド様に入荷のお問い合わせをお願いします

              FAQに記載のないご質問はこちら

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                          通販に関するご質問や商品の発送は、下記URLよりお問い合わせください。

                          https://theflavordesign.net/inquiry

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                          ※法人または、企業の方は下記の「法人・企業様より弊社ブランドへのお問い合わせ」をご利用ください。
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