EVENT & POP-UP NOTICE

「Flavor Shake®︎」で制作を開始したが好みの香り...

「Flavor Shake®︎」はお客様お一人のためのご注文品ですので、制作開始後のキャンセルはできません。 約20種類のテスター...

「Flavor Shake®︎」で制作を開始したがやっぱりボ...

ブラウンのボトルを選んだが、やっぱりクリアのボトルに変更したい 制作開始後の変更はご対応いたしかねます。制作の前にご検討ください。...

商品完成後に写真を撮っていたら、誤って落としてしまった。交換...

お客様ご自身、またはお客様同士での汚損・破損については、返品交換はお受けできません。 店内、店外ともにお写真は自由に撮影していただ...

完成した香りを帰宅後に匂ってみたら、イメージと違う気がする。...

商品完成後の作り直しや調整はできませんので、ご了承ください。 「Flavor Shake®︎」の香りの制作は、お客様ご自身でお選び...

以前購入した香りの匂いが最初の頃と変わってきた、新しいものと...

ご購入ありがとうございます。 使用期限の案内にも記載の通り、香りものの商品は時間の経過によって香りが変化いたします。 下記の理由に...

透明のボトルで中身に色をつけたが、だんだん変色してきた。交換...

申し訳ございませんが、ご購入後の商品の交換は承ることができません。 色のつけ直しを承っておりますので、店頭に直接商品をお持ちいただ...

ポンプの部分が壊れてしまった。交換できますか？

ご購入から1週間以内の初期不良の場合 ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 ご利用の店舗まで、メール/DMでご連絡をお願いいたし...